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| Efficacité | | 9 conseils pour votre communication interpersonnelle au travail | Comment va votre communication interpersonnelle ? Quelles en sont les retombées et capacités à créer des synergies ? Et si vous vouliez développer votre aisance et performance en communication interpersonnelle ? Comment faire ?
Voici 9 conseils pour y parvenir. |
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| Vente et Relation Client | | Emotions, soyez les bienvenues ! | | Que l’on soit côté client ou vendeur, l’acte d’achat/vente est tout sauf anodin. Il ne se résume pas à une simple transaction, ne s’initie plus simplement avec un « bonjour » et ne s’achève pas dans un « merci, au revoir ». Non, aujourd’hui, le produit prend la valeur du rêve qu’il amène en son sillage, et c’est bien ce que la relation client permet de valoriser. |
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| Interview | | « Passer deux jours ensemble, en outdoor, à travailler la coopération a été des plus bénéfiques. » | Pour SEB, CSP a franchi un cap.
Celui de proposer un dispositif complet de formation entièrement « outdoor ». Loin des paperboards, ou même des tablettes, le développement des valeurs, de la cohésion ainsi que la gestion du stress des équipes devaient s’appréhender par des courses d’orientation dans les pré-Alpes. Philippe Martelo, Directeur des Systèmes d’Information Finance de SEB, a bien voulu nous faire un retour d’expérience. |
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| | CSP est la référence du sur-mesure et propose plus de 330 formations réparties dans 10 domaines d’expertise. CSP est n°1 exaequo des meilleurs organismes de formation généralistes en France, selon le classement 2017 « Décideurs Magazine ». |
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