Das After-Sales-Geschäft im Autohaus ist weiterhin der Ertragsbringer Nummer 1. Die komplexen Abläufe im Service erfordern permanente Abstimmung und Kontrolle, vor allem geht es künftig verstärkt um Effizienzsteigerung und eine bessere Auslastung. Das Format Service Factory kann als zentrale Drehscheibe für das After-sales-Geschäft ab einer bestimmten Autohausgröße eine Lösung sein, um den Service zu zentralisieren und damit die verlängerte Werkbank zu realisieren. Welche Möglichkeiten und Chancen sich mit diesem Format ergeben, zeigt der Praxisworkshop am 08. Oktober am Beispiel der Servicefactory der Jacobs Gruppe in Aachen! |