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Bankenbranche 2021 | Regionale Bankservices | Privatkunden im Fokus
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Dienstag, 8. Dezember 2020
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Beiträge der Fachredaktion
2021 bringt Banken Reputations- und Kreditrisiken
Bislang hat sich die Covid-19-Krise auf den Bankensektor nicht so deutlich ausgewirkt wie auf die Industrie oder die Reisebranche. Experten erwarten, dass die Geldhäuser aber 2021 weltweit große Herausforderungen im Risikomanagement meistern müssen.
Regionale Angebote steigern Vertrauen der Bankkunden
Regionales Engagement ihrer Hausbanken ist vielen Kunden wichtig. Laut einer aktuellen Umfrage sollen die Institute die Wirtschaft vor Ort fördern, Netzwerke aufbauen und nachhaltige Services anbieten. Solche Geschäftsmodellen könnten verloren gegangenes Vertrauen zurückbringen.
Aus der Bibliothek
Digitale Vermögensverwaltung in Zeiten des Umbruchs
Im Bankmagazin-Interview erläutert Claudia Barghoorn, Geschäftsführerin bei Fidelity International, ihr Konzept der digitalen Geldanlage, die Rolle von die Anlageberatern beim Investmentprozess und den Einfluss der Corona-Pandemie auf die Beziehung von Mensch und Robo.
Privatkundengeschäft braucht eine Neuausrichtung
Ertragspotenziale im Geschäft mit Privatkunden zu heben, war in den vergangenen Jahren für Banken und Sparkassen eine große Herausforderung. Eine aktuelle Studie zeigt, dass die Corona-Pandemie die Margen zusätzlich belastet. Doch es gibt auch Lichtblicke.
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KI in der Finanzbranche bleibt oft erfolglos
Seit Beginn der Corona-Krise bauen Finanzdienstleister bei der Kundeninteraktion verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI). Doch oft werden ihre Bemühungen von den Nutzern nicht als positiv wahrgenommen, sagt eine Studie.
Ländlicher Mittelstand kommt mit Krise besser zurecht
Zwar hat die Kriese den deutschen Mittelstand mit Wucht getroffen. Doch viele Unternehmen haben in der Vergangenheit gut gewirtschaftet und zeigen sich als widerstandsfähig, so eine aktuelle DSGV-Analyse. Das gilt vor allem auf dem Land.
Aus der Bibliothek
Die Zinsbuchsteuerung im Licht der Niedrig-und Negativzinsphase
Niedrigzinsen, verschärfte regulatorische Vorgaben, geändertes Kundenverhalten, neue Marktteilnehmer, Fachkräftemangel und Digitalisierung stehen bei Banken und Sparkassen ganz oben auf der Agenda. Marcus Mursch führt in diesem Buchkapitel in die grundlegende Problematik insbesondere des niedrigen Zinsniveaus und ein.
In eigener Sache
Finalisten des Bankfachklasse-Awards stehen fest
Die Finalteilnehmer des diesjährigen Azubi-Wettbewerbs der Bankfachklasse sind nun ermittelt. Sechs Teams haben es in die Endrunde geschafft.
"Restrukturierung gelingt nur mit der Belegschaft"
Ob Sparmaßnahmen, Personalabbau oder Standortschließungen: Restrukturierungen brauchen strategische Kommunikation, die alle Maßnahmen intern wie extern flankiert. Das Verhalten des Managements hat dabei Signalcharakter, so Experte Ulrich Gartner.
Buchtipp
Bankwirtschaft Teil 2
Das erprobte Prüfungstraining "Bankwirtschaft" ist gezielt auf die prüfungsrelevanten Themen fokussiert, damit Auszubildende sicher wissen, worauf es in der Prüfung ankommt. Teil 2 enthält Fälle und offene Aufgaben mit ausführlichen Lösungshinweisen. Die Aufgabenstellungen sind handlungs- und entscheidungsorientiert. Für diese Neuauflage wurden die Sachgebiete Online-Banking und Kartenzahlungen als neue Schwerpunkte in das Kapitel Zahlungsverkehr aufgenommen.
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