In den vergangenen Jahren haben die Menschen immer mehr Möglichkeiten gefunden, die Bandbreite zu nutzen, die ihnen die Internetanbieter zur Verfügung stellen. Was in den letzten Wochen zu beobachten war, ist jedoch beispiellos.

IT-Abteilungen sind in einer Krise besonders gefordert. Sie müssen Mitarbeiter beim Umzug ins Homeoffice unterstützen und mit Hardware versorgen. Gleichzeitig müssen Datenschutz und Cybersicherheit gewährleistet werden. Hier zeigt sich, wie geschäftskritisch IT-Abteilungen sind.

Digitalgutscheine für Unternehmen, Homeoffice-Boni für Arbeitnehmer, Modernisierung von Verwaltung und Schulen, Investitionen in eine nachhaltige digitale Infrastruktur: Mit dem "Digitalpakt Deutschland" präsentiert der Bitkom ein Programm für den Ausweg aus und die Zeit nach der Krise.

Marketingstrategien und ihre operative Umsetzung im Kundendialog erleben durch die Einbindung Künstlicher Intelligenz aktuell eine fundamentale Umwälzung. Ausgelöst wird dieser Paradigmenwechsel durch den Einsatz von neuen, KI-gestützten Anwendungen. Drei erfolgskritische Kernpunkte im Überblick.