Un format 100% en présentiel, compilant : 5 thématiques, des conférences, des workshops concrets, du networking entre pairs, des interventions en plénière (table ronde, keynote, interview) et une sélection d'innovations et d'expériences. Dernière jour du CX Paris 2022, demain matin à partir de 9h00 ! Venez faire le plein d'inspirations et ne manquez pas l'opportunité de participer à un événement qui vous correspond à 100% ! Egalement, de 13h00 à 14h00, nous vous convions à un moment d'échange convivial autour d'un buffet avec l'ensemble des personnalités présentes.
PROGRAMME ET INFOS PRATIQUES
Des demies-journées focus : Best Values et Made In France.
Jeudi 23 juin de 9h30 à 16h05 Une matinée focus Best Values La culture du client, du service mais aussi de l'excellence client n'ont jamais eu autant de sens. Retrouvez un condensé de témoignages, conseils et méthodes pour optimiser la transmission des valeurs de l'entreprise aux collaborateurs et aux clients finaux. Découvrez les thématiques et les intervenants de cette matinée, en cliquant ici. Un après-midi focus Made in France Valoriser la prestation de service client réalisée en France pour le marché français auprès du grand public. Avec le lancement de la certification conjointe "AFRC 100% Relation Client France" et "Service France Garanti", le marché s'organise pour valoriser les prestations Made In France. Tour d'horizon des motivations et succès de la relation client Made In France. Découvrez les thématiques et les intervenants de cet après-midi, en cliquant ici.
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