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Click & Collect funktioniert.
Nutzen die Konsumenten eigentlich die Option, online bestellte Waren in der Filiale abzuholen, oder ist Click & Collect eine Erfindung von Beratern rund um das Thema Multichannel? Die Befragung von über 8.000 Kunden bringt Klarheit.
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Chinesische Touristen: Familie Li verreist mit Alipay und WeChat nach Deutschland.
Wie chinesische Touristen Apps wie Alipay und WeChat sowohl zur Reisevorbereitung als auch direkt in Deutschland nutzen, erklären unsere Gastautorinnen Patricia Schröter und Lingfang Liu von der Agentur Storymaker am Beispiel von Familie Li aus Shanghai. Mehr zum Thema erfahren Sie im Seminar „Chinesische Touristen mit WeChat, Alipay & Co erreichen“ am 23. November in Berlin.
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Omnichannel - ein heiß diskutiertes Thema, doch was sind die Alternativen? In einem Whitepaper von Location Insider und e-matters sind Antworten aus Forschung & Fashion, Fachexpertise & Praxis zusammengefasst.
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- AUSGEWÄHLT -
Amazon Fresh ist in Deutschland jetzt seit 6 Monaten verfügbar. In Berlin und Hamburg können die Kunden schon ihre Lebensmittel beim Handelsriesen bestellen, in Kürze soll München dazukommen. Zeit für eine erste Bilanz, die Peer Schader vorlegt. In Sachen Service können sich die Mitbewerber noch etwas abgucken, das Sortiment ist riesig, aber unkalkulierbar. Schwachstelle des Angebots ist die Abrechnung.
supermarktblog.com
Smartphones für Mitarbeiter: Das dürfte vielen Lesern als Kern der Berichterstattung über die Digitalisierung der Drogeriekette dm im Gedächtnis geblieben sein. Sybille Wilhelm zeigt in Ihrem Artikel, dass es bei der Kette um sehr viel mehr geht und die Ausstattung mit den Smartphones Teil einer durchaus überlegten Strategie ist.
etailment.de
In-Store-Trends: Eine interessante Zusammenstellung neuester Trends hat Heike Scholz vorgelegt. Dazu richtet sie ihren Blick auch verstärkt nach China und stellt beispielsweise das Startup Bingobox vor, das in seinen kleinen Läden verschiedene Technologien wie Gesichtserkennung und RFID kombiniert.
zukunftdeseinkaufens.de
Einkaufsverhalten der Deutschen hat Ebay untersucht. Der neue Report steht kostenlos zur Ansicht im Web und bietet einen Einblick in die Vorlieben der Konsumenten. Das Zahlenwerk bietet viele interessante Daten, zum Beispiel zu den bevorzugten Einkaufszeiten und zu den am häufigsten gesuchten Produkten. So wird etwa alle 45 Sekunden nach einem Thermomix oder einem Fernseher gesucht.
ebay-report.de
KI wird auch den Modehandel umkrempeln. Davon ist Florian Luft vom Unternehmen Apptus überzeugt. In seinem Artikel liefert er 5 Beispiele, wie maschinelles Lernen gerade in der Modebranche zu mehr Effizienz und besseren Umwandlungsquoten führen wird.
lead-digital.de
- MITGEZÄHLT -
497,7 Mio Euro Umsatz hat Zalando in den vergangenen drei Monaten in der Region DACH erwirtschaftet. Das ist eine ordentliche Steigerung gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Doch das operative Ergebnis (Ebit) lag bei gerade einmal 0,4 Mio Euro. Das ist praktisch gesehen nicht mehr als eine schwarze Null.
etailment.de
- DA WAR NOCH WAS -
“Wir können ja keinen neuen Kunden erfinden. Omnichannel ist keine Erfindung des Handels, sondern eine Folge aus Wünschen, Anforderungen und veränderten Lebensweisen unserer Kunden. Bei Omnichannel geht es darum, dass wir den Kunden in den Mittelpunkt stellen.”
Jens Thomas ist bei der Kette “Dänisches Bettenlager” Abteilungsleiter für POS Konzeption. In einem Interview spricht er nicht nur über Omnichannel, sondern auch über die Herausforderung Möbel in Innenstadtlagen zu präsentieren.
ixtenso.com
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