| | | | | Voici une sélection de ce que vous allez découvrir dans ce nouveau numéro : | |
| | | Interview exclusif Marie-Christine Babikian, Europe voice od customer & customer service manager, Nissan Motor Corporation Enquête Grande distribution et e-commerce: découvrez comment le retail pilote-t-il sa relation client ? Normes, labels, certifications Comment prouver la qualité de son service client ? L'essor du "pay with your face" La reconnaissance faciale dans le viseur des retailers ... | |
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