| Das solltest Du wissen: |
Rewe startet eigenes App-Bezahlsystem ( Supermarktblog) |
| Ab sofort können Nutzer der Rewe-App damit auch direkt ihren Einkauf bezahlenNach vorheriger Legitimierung per Girocard wird die App-Bezahlung als Lastschrift verbuchtMit Rewe Pay steigert die Supermarktkette die Relevanz ihrer App und setzt gleichzeitig auf eine für den Händler kostengünstige Bezahlvariante |
| Amazon beschäftigt bald mehr Roboter als Menschen ( Wallstreet Journal) |
| Die Zahl der Logistikroboter, die in den Amazon-Lagern im Einsatz ist, hat die Zahl von einer Million überschrittenInsgesamt beschäftigt Amazon weltweit rund 1,5 Millionen MitarbeiterDer Ausbau der Robotik soll vorangetrieben werden, so dass die Menge der Roboter bald die Zahl der Logistikmitarbeiter übertreffen wird |
| Shopify und der Onlineshop der Zukunft ( E-Commerce-Magazin) |
| Wie sieht der Onlineshop der Zukunft aus? Für Fabian Müssig, Head of Solutions Engineering EMEA bei Shopify, spielen dabei natürlich KI-Anwendungen eine große RolleAußerdem setzt der Shopify-Manager auf Declarative Commerce, also die Interaktion mit Shops per Texteingabe oder SpracheEbenso wird auf die Bündelung der Einkaufskanäle im Sinne von Unified Shopping viel Wert gelegt |
| Der Apothekenmarkt ist im Wandel (Stores + Shops) |
| Nicht nur, dass Online-Anbieter weiterhin Marktanteile gewinnen, verändert den ApothekenmarktAuch drängen Drogeriemarktfilialisten in den Handel mit ArzneimittelnDie Trennung zwischen Online- und stationärem Handel verwischt dabei zunehmend, Omnichannel-Konzepte bestimmen die künftige Entwicklung |
| Callcenter-Mitarbeiter werden für Bots gehalten ( Golem) |
| Anrufer verlangen von Callcenter-Agenten immer häufiger, dass sie mit einem echten Menschen sprechen möchtenDafür verantwortlich ist, dass in vielen Fällen Anrufe zunächst von automatisierten Systemen vorsortiert werdenCallcenter-Mitarbeiter nutzen nun zunehmend Strategien, um zu zeigen, dass sie keine Maschinen sind |
