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Ausgabe 10/2021 Case Study: Flexibles ERP CRM braucht mehr KI "Ein ERP-Projekt sollte flexibel sein" "Investitionsfreudigkeit kehrt zurück" Technologien für eine bessere Welt uvm. |
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Wer sein Datenmanagement beherrscht, hat höhere Gewinnmargen und kann sich besser auf sich verändernde Marktbedingungen einstellen. Zudem lässt sich hohe Datenqualität im Idealfall monetarisieren. Doch wo stehen Unternehmen in Sachen »Data Mastery« heute? Aktuelle Studien zeigen, dass es oft schon an den Grundlagen hapert.
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Bei SNP übernimmt Stefan Lampl mit 1. Juli 2021 die Funktion des Geschäftsführers in Österreich. Er folgt auf Gerald Huhn, der nach 24 Jahren in den Ruhestand wechselt. Die COMPUTERWELT hat mit den beiden Managern über Highlights der letzten und Pläne für die nächsten Jahre gesprochen.
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Der deutsche Hersteller und Systemanbieter für Netzwerktechnik und industrielle Systemlösungen, EFB-Elektronik, wollte auf die manuelle Programmierung der Geschäftssprozesse verzichten. Die Lösung war ein System aus NAV 2018 und AMCtrade, umgesetzt vom Systemhaus SIEVERS-GROUP.
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SugarCRM hat für die Studie »CRM and Sales Impact Report« Vertriebsexperten aus vier Ländern befragt. Unterm Strich: Aktuelle Lösungen können wichtige Herausforderungen nur unzureichend erfüllen. Dazu kommt, dass wegen schlechter Datenqualität selbst einfachste vertriebliche Fragen nicht beantwortet werden können. KI soll Abhilfe schaffen.
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Kreuzbauer IT wurde 2012 im Süden von Salzburg gegründet und ist seit dem Start einziger Partner der IFS in Österreich. Wie sich die Rolle als ERP-Dienstleister aktuell verändert hat, und welche Herausforderungen die mittelständische Industrie bei ERP
bewegen, erläutert Geschäftsführer und Eigentümer Wilfried Kreuzbauer im Gespräch mit der COMPUTERWELT.
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Seit 25 Jahren begleitet LOGIN Software rund um Gründer und Geschäftsführer Michael Ruzek Unternehmen bei der Umsetzung komplexer CRM-Implementierungen. Der IT-Dienstleister offeriert jahrzehntelange Erfahrung und Knowhow für
Daten- und Systemintegration gepaart mit Kenntnissen in den Bereichen ERP und Finanzbuchhaltung.
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Auf der diesjährigen SAP-Kundenkonferenz SAPPHIRE NOW – sie findet aufgrund der COVID-Pandemie bereits zum zweiten Mal als Online-Event statt – kündigt CEO Christian Klein in seiner Keynote Technologie und Lösungen an, die Unternehmen widerstandsfähiger und effizienter machen, dabei aber gleichzeitig ein nachhaltigeres Wirtschaften ermöglichen.
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Dass die Coronakrise die Digitalisierung massiv weitergebracht hat, ist eine Tatsache. Die Pandemie hat sich auch auf das Kaufverhalten der Menschen ausgewirkt und beeinflusst damit auch die Unternehmen, indem diese in den Auf- bzw. Ausbau ihres Online-Shops investieren mussten. Ein Whitepaper von e.bootis zeigt, wie sich B2B-Webshops nahtlos ans ERP-System anbinden lassen.
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Die OneCloud CCaaS Public von Avaya ist eine flexible, hochskalierbare und schnell einsetzbare Contact-Center-Lösung. Mit dieser Innovation aus der Public Cloud vereinfacht der Cloud- und Service-Anbieter mit Sitz im kalifornischen Santa Clara die Prozesse von KMU und Großunternehmen, die damit gleichzeitig die Vorzüge der Cloud nutzen können.
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Der Trend im ERP- und CRM-Bereich geht eindeutig in Richtung Cloud – da sind sich nicht nur die teilnehmenden Experten eines COMPUTERWELT-Roundtables (mehr dazu auf den Seiten 16 bis 19 dieser Ausgabe) zu diesem Thema einig.
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Bahn frei für neue Wege bei ERP und CRM, für eine Transformation sowie für Themen wie Cloud und künstliche Intelligenz. Durch die Krise waren Unternehmen gezwungen, rasch Veränderungen bei Organisation, Mitarbeitern und Prozessen durchzuführen – das hat auch ein Nachdenken inklusive Neuorientierung in punkto IT bis hin zum ERP-System ausgelöst.
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Mehr als 100 ERP-Anwender, Entscheidungsträger und Lösungsanbieter aus dem DACH-Raum sowie Italien informierten sich bei der Fachtagung ERP Future 2021 am 18. Mai 2021 über Trends und Innovationen im Bereich Enterprise Software in Verbindung mit künstlicher Intelligenz, IoT und Datenanalyse.
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