CX Marathon 2020, mis het niet!Kom alles te weten over veranderende klantbehoeften, het effectief gebruik van klantgegevens, de nieuwste technologieën en het creëren van een échte relatie met jouw klant. Customer experience experts delen hun ‘lessons learned’ en beste praktijkvoorbeelden. Met inspirerende cases van o.a. KLM, De Hartstichting, bol.com, Politie en Condomerie. En speciale aandacht voor the future of CX, B2B, retail, publieke sector en goede doelen.
Een greep uit het programmaTaking the robot out of the (CX) humanWat kunnen B2B organisaties leren van pubers?Safe CEX-lessen van een niche spelerMobiele journeys. storytelling en fondsenwerving bij KWFBetrokken, inlevend én digitaal communiceren met inwoners28, 29, 30 september & 2 oktober | Live-stream | Gratis aanmelden
www.cxday.nl |
