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| Sehr geehrter Herr Do,
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| die große Mehrzeit von 87 Prozent der deutschen Konsumenten sind zufrieden mit ihrem Kundenerlebnis beim Onlineshopping. Das ist die gute Nachricht einer aktuellen Studie von Arithnea und Splendid Research zur Zufriedenheit von Online-Käufern. Allerdings sorgen hohe Versandkosten, eine zu geringe Auswahl an Zahlungsarten und umständliche Rückgabeprozesse für Unmut bei den Kunden. Das bietet Online-Händlern bisher ungenutzte Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern und so ihren Umsatz zu steigern. Mehr dazu lesen Sie im aktuellen Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce Magazin
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| Customer Experience: Mit zufriedenen Kunden den E-Commerce-Umsatz steigern | |
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| Deutsche Konsumenten sind insgesamt zufrieden mit ihrem Kundenerlebnis beim Onlineshopping. Weniger gut kommen jedoch hohe Versandkosten, eine zu geringe Auswahl an Zahlungsarten und umständliche Rückgabeprozesse an.
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| Rabattcoupons: warum sie bei deutschen Konsumenten weniger beliebt sind | |
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| Obwohl die deutschen Verbraucher weltweit als Sparnation bekannt sind, verwenden sie im internationalen Vergleich am wenigsten Rabattcoupons beim Onlineshopping. Eine neue Umfrage von Angebotscode.com beleuchtet die wichtigsten Gründe dafür.
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| Online-Versand: So gelingt der Spagat zwischen schneller Lieferung und Nachhaltigkeit | |
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| Verbraucher wünschen sich einen immer schnelleren Online-Versand und zugleich eine bessere Ökobilanz. Wie lassen sich diese gegensätzlichen Ziele beim Versand miteinander vereinbaren?
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| Wie Virtual Reality im E-Commerce Verbraucher zum Kaufen bewegt | |
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| Ein virtuelles Kaufhaus betreten, Kleidung mithilfe eines Körper-Avatars anprobieren oder Möbelstücke online in der eigenen Wohnung arrangieren – mit Virtual Reality im E-Commerce wird Onlineshopping für Kunden zum besonderen Erlebnis.
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23.-24.09.2019
Die Energiewelt von morgen wird dank digitaler Technologien effizienter und schneller sein, als wir es uns heute vorstellen können. Wer den Wandel nicht verpassen will, muss sich jetzt informieren. Auf der Konferenz Digitale Energiewelt 2019 am 23./24.09. in Berlin tauschen sich Experten, Visionäre und Praktiker aus der Energie- und Digitalwirtschaft über die nie zuvor dagewesenen Chancen aus. Neue Geschäftsmodelle und markterprobte Praxisbeispiele stehen dabei im Mittelpunkt der Konferenz.
Weitere Informationen
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| Marketingkampagne Back-to-School: Fünf Tipps für die erfolgreiche Umsetzung | |
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| Die Sommerferien gehen jetzt in vielen Bundesländern zu Ende. Spätestens dann kaufen Eltern die Ausstattung für das neue Schuljahr ein. Zwar ist Back-to-School-Shopping hierzulande noch kein nationales Ereignis wie in den USA oder Kanada, dennoch unterschätzen viele Marketer dessen Potenzial.
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| Mark Surman, Executive Director der Mozilla Foundation, und Jerry Chow, Senior Manager für Quantum System Technology bei IBM – diese und weitere Vordenker der digitalen Zukunft teilen am 8. und 9. September auf dem IFA+ Summit ihre Visionen und Lösungsansätze einer datengesteuerten Gesellschaft. [Unsere Leser*innen] erleben den Think Tank der IFA mit diesem Rabattcode zum Vorteilspreis von 399 EUR: THINKTANK19
Zur Anmeldung
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| Neue Umfrage zum Retourenmanagement – machen Sie mit! | |
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| Das Retourenmanagement ist für den deutschen E-Commerce eine der zentralen Herausforderungen. Wichtige Einblicke hierzu liefert der Retourentacho der Forschungsgruppe Retourenmanagement der Universität Bamberg. Nehmen Sie an der aktuellen Umfrage zur Retourenentsorgung teil!
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| 25. - 27. September 2019
Schwerpunkte:
Corporate Output Management 2.0 – digitales Output Management
Transformation der Kundenkommunikation hin zu einer zukunftsweisenden-Omnichannel Architektur
Wohin gehen wir mit der Digitalisierung im Rahmen des Outputmanagements?
Grossartige Präsentationen von: 1&1 Telecommunication SE, Invaris Informationssysteme GmbH, Deutsche Bahn AG und weiteren
Für weitere Informationen: Anastasia Zardili | anastasiaz@marcusevanscy.com | +357 22 849 390
Mehr erfahren:
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| Twilio SendGrid erweitert Marketingkampagnen um neue Advertising-Kanäle | |
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| Marketers wünschen sich zur Umsetzung konsistenter Marketingkampagnen, vorhandene E-Mail-Kampagnen auf andere Kanäle auszuweiten und passende Display- und Social-Ads-Kampagnen über ihre vorhandene Plattform laufen zu lassen. Twilio hat hierfür seine Marketinglösung SendGrid um Ads erweitert.
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| Die neueste Ausgabe des e-commerce Magazin | |
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| Der Hunger auf online bestellbare Produkte ist schier grenzenlos. So scheint es zumindest, und nicht nur, wenn es um neue Geschäftsmodelle geht. Kaum ein Start-up, das mit dem Vertrieb physischer Produkte, nicht eine Online-Shopping-Mall zur Verfügung stellt. Ganz gleich ob im B2C- oder B2B-Segment.
Interessant für Sie? Nähere Informationen finden Sie in unserer aktuellen Ausgabe!
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| Magazintitel des WIN-Verlag jetzt auch zum Download auf internationalen Reisen über PressReader | |
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| Ab sofort geht das Digital Engineering Magazin auf internationale Reisen. Über das Portal PressReader können Kunden der Fluglinien British Airways, Iberia, Turkish Airlines, Canada Airlines, US Airways sowie Cathay Pacific Airways die Magazine bequem online lesen oder herunterladen. Zusätzlich zu den Fluglinien stehen alle Titel in den Häusern der Hotelketten Marriott, Hyatt und Fairmont zur Verfügung. Des weiteren können Leser auf hoher See unter anderem auf Kreuzfahrtschiffen der Gesellschaften Silverseas, Seabourn, MSC Cruises oder Viking Cruises die Magazine lesen.
Das PressReader Angebot ist eine ideale Ergänzung zu der bestehenden Partnerschaft mit den deutschsprachigen Fluggesellschaften Lufthansa, Austrian sowie Swiss Airlines.
Durch diese neue Kooperation wird die digitale Reichweite der Fachmedien des Verlagshauses weiter erhöht. Somit verpassen interessierte Leser jetzt auch unterwegs keine Berichte zu den aktuellen Themen E-Commerce, Digitale Transformation oder Industrie 4.0!
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
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Registergericht München HRA 82 124 | UStIdNr. DE 813744143
Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
Bildquelle: Bild ID 170071769/shutterstock
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