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| | Sehr geehrter Herr Do,
wie der bevh vor einigen Tagen meldete, sind die E-Commerce-Umsätze mit Waren in Deutschland im zweiten Quartal 2023 um 12,2 Prozent auf 19,17 Milliarden Euro gegenüber dem Vorjahr eingebrochen. Anders als der Onlinehandel wächst der Direct-to-Consumer-Markt kontinuierlich. Wie eine neue Studie zeigt, kaufen 86 Prozent der Verbraucher, die E-Commerce nutzen, direkt im Onlineshop von Marken und Herstellern ein. Für Direct-to-Consumer-Anbieter gelten allerdings andere Anforderungen als für klassische Händler und Online-Marktplätze. So wünschen sich Konsumenten von D2C-Anbietern eine hohe Produktqualität und einen guten Kundenservice. Welche weiteren Unterschiede beim Kaufverhalten Marken und Hersteller beachten sollen, lesen Sie in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce und Handels.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Bito-Lagertechnik erhält „German Brand Award 2023“ in Gold |
| Die Bito-Lagertechnik Bittmann GmbH hat für ihr neues Konzept der Markenkommunikation den „German Brand Award 23 – Gold“ in der Kategorie „Excellent Brands“ für Logistics and Infrastructure gewonnen. Der German Brand Award ist der reichweitenstärkste Marken- und Marketingpreis im deutschsprachigen Raum. | | | | |
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| Drei Must Haves für den optimalen Data-Stack im Handel und e-Commerce |
| Die richtige Art der Datenintegration ist ein zentraler Wettbewerbsvorteil. Es geht um Kosteneinsparungen, Geschwindigkeits- und Agilitätsvorteile, Wissensvorsprung, bessere Customer Experience und nicht zuletzt um effizientere Performance aller Mitarbeitenden. Das richtige Konzept zur Datenintegration trägt direkt zum Geschäftserfolg bei. | | | | |
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| Raja erneut mit Siegel für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet |
| Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) prämiert Raja das zweite Jahr in Folge als kundenfreundlichstes Unternehmen im Bereich Verpackungsmaterial. Bei der Vergabe des Deutschen Kunden-Award 2023 setzte sich Raja in der Kategorie „Kundenzufriedenheit“ gegen neun weitere Unternehmen durch. | | | | |
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| Direct-to-Consumer: Was Verbrauchern bei Marken wichtig ist |
| Eine neue Studie von Annalect und United Internet Media hat die Direct-to-Consumer-Branche untersucht. Demnach kaufen 86 Prozent der befragten Verbraucher direkt im Online-Shop von Marken und Herstellern ein. Bei D2C-Angeboten legen Verbraucher mehr Wert auf Produktqualität und Kundenservice als im Onlinehandel. | | | | |
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| E-Commerce-Umsätze: Deutlicher Einbruch für 2023 erwartet |
| Die schlechte Konsumstimmung in Deutschland macht sich auch zur Jahresmitte im Onlinehandel bemerkbar. Gegenüber dem Vergleichsquartal 2022 sanken die E-Commerce-Umsätze mit Waren von Anfang April bis Ende Juni 2023 um 12,2 Prozent auf 19,17 Milliarden Euro. | | | | |
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| Influencer-Marketing auf Instagram: Dominanz von Fast Fashion und Beauty |
| Eine neue Studie von HypeAuditor hat den Einfluss von Influencern im Influencer-Marketing auf Instagram analysiert. Demnach gehören Fast Fashion und Beauty zu den meistdiskutierten Marken auf der Social-Media-Plattform. | | | | |
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| Kundenkommunikation: Handelsbranche liegt in Deutschland vorne |
| Eine integrierte Kommunikation im Kundenkontakt wird immer wichtiger, zeigt eine neue Studie von Infobip. Zudem gewinnt Messaging bei der Kundenkommunikation weiter an Bedeutung. Laut der Umfrage wollen Handelsunternehmen in Omnichannel-Technologien investieren. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Möchten auch Sie den Durchblick bei dem sich ständig ändernden Geschäftsfeldes des Onlinehandels behalten? Hier haben Sie ab sofort Zugriff auf die komplette Ausgabe unseres e-commerce magazins. | | | | |
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| Personalisierung: In vielen Unternehmen mangelt es an Kundenzentrierung |
| Riesige Mengen an Daten, unzählige Kontaktpunkte für den Einsatz und neue Möglichkeiten durch innovative Technologien: Die Personalisierung von Unternehmenskommunikation und Kundendialog war noch nie so einfach wie heute. Dennoch ist der Reifegrad in dieser Disziplin eher mittelmäßig, zeigt eine neue Umfrage von absolit. | | | | |
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| Direct-to-Consumer: Investoren sehen gute Einstiegschancen |
| Carlsquare hat die Direct-to-Consumer-Branche am 30. Juni zur Digital Consumer Conference nach München eingeladen. Viele der anwesenden 180 Unternehmer berichteten über Umsatzsteigerungen im Vergleich zu 2022. | | | | |
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| Metaverse: Wie Werbung künftig in virtuellen Welten funktioniert |
| Das Metaverse wird fester Bestandteil der zukünftigen Markenkommunikation. Welchen Mechaniken Werbung in rein virtuellen Welten (VR) und auch im Mix aus realer und digitaler Welt (AR) folgt, zeigt ein neues Grundlagenpapier des Ressorts Metaverse im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Onlineshop-Versicherung: Hiscox erweitert Schutz für Onlinehändler |
| Marktveränderungen erfordern die Absicherung neuer Risiken. Mit dem Relaunch der Onlineshop-Versicherung bietet Hiscox die Abdeckung von Exportrisiken, Markenrechtsverletzungen sowie die von Risiken für Amazon-Händler. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190 |
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