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| | Sehr geehrter Herr Do,
Trends wie Omnichannel, Social Commerce oder Metaversum zeigen, dass sich die Anzahl und Art der Touchpoints im Einzelhandel beständig verändern. Und damit auch die Bedürfnisse der Verbraucher. Daher sind Händler wie Hersteller herausgefordert, in einem sich dynamisch verändernden Marktumfeld ihre Geschäfts- und E-Commerce-Strategien zu hinterfragen und zu optimieren. Eine besondere Herausforderung liegt darin, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Eine neue Studie hat die wichtigsten Merkmale für zufriedene Kunden untersucht. Die wichtigsten Ergebnisse präsentieren wir in diesem Newsletter.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei diesen und weiteren spannenden Themen aus der Welt des E-Commerce und Handels.
Ihr Stefan Girschner
Redaktion e-commerce magazin
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| Online-Betrug: Wie Verbraucher sicher einkaufen in der Krise |
| Wirtschaftlich schwierige Zeiten sind gute Zeiten für Online-Kriminelle. Wenn die Kaufkraft sinkt, scheinen Konsumenten eher versucht, bei besonders günstigen Online-Angeboten nicht allzu genau hinzusehen. Wie sich Verbraucher vor Online-Betrug schützen können. | | | | |
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| E-Commerce & ERP-Software perfekt verbunden! |
| Keine doppelte Datenpflege, vollständiger Abgleich mit Kundendaten und automatische Übernahme von Bestellungen ins ERP: Der MySign-Shop bietet Ihnen eine direkte Schnittstelle zu unserer ERP-Branchensoftware. Die modulare B2B-Shop-Software wurde von Branchenexperten speziell für den Großhandel entwickelt und ist flexibel erweiterbar. Als kompetenter Partner begleiten wir Sie von Beginn an und unterstützen Sie in allen Bereichen des E-Commerce. Überzeugen Sie sich selbst! | | | | |
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| Social-Media-Plattformen: Wie Verbraucher diese aktuell nutzen |
| Soziale Netzwerke sind ein wichtiger Kommunikationskanal – privat wie in der Kundenkommunikation. Die Software-Bewertungsplattform Capterra hat Social-Media-Nutzer befragt, um deren Nutzergewohnheiten und Vorlieben zu untersuchen. Dabei wurden Social-Media-Plattformen betrachtet, die Social Selling und Social Commerce bieten. | | | | |
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| Kundenzufriedenheit: Was sich Konsumenten von Händlern wünschen |
| Omnichannel, Social Commerce, Metaverse: sowohl die Anzahl der Touchpoints als auch Bedürfnisse der Verbraucher verändern sich rasant. Deshalb müssen Händler und Hersteller im dynamisch wachsenden Onlinehandel ihre Strategien stetig überprüfen. GS1 Germany hat in einer neuen Studie Merkmale der Kundenzufriedenheit analysiert. | | | | |
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| Jetzt gratis online lesen! |
| Möchten auch Sie den Durchblick bei dem sich ständig ändernden Geschäftsfeldes des Onlinehandels behalten? Hier haben Sie ab sofort Zugriff auf die komplette Ausgabe unseres e-commerce magazins. | | | | |
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| Webseiten-Performance: Jeder dritte Nutzer ist von Websites frustriert |
| Wenn Kunden gezwungen werden, auf Webseiten zu warten, die länger als zwei Sekunden zum Laden benötigen, erreichen die Bounce Rates 49 Prozent. Das heißt, dass jeder zweite Besucher abspringt. Dies geht aus einer neuen Studie von Contentsquare zur Webseiten-Performance hervor. | | | | |
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| Einkaufserlebnis: Wie aus Onlineshopping Virtual Shopping wird |
| Das Einkaufserlebnis, das man beim Besuch eines stationären Geschäfts empfindet, suchte man beim Onlineshopping bisher vergebens. Der Grillfachhandel Grillfürst hebt jetzt das Einkaufserlebnis mit seiner ersten virtuellen Filiale auf ein neues Level. Hierbei werden die Vorzüge des stationären Handels in das Onlineshopping integriert. | | | | |
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| Logistikimmobilien: Panattoni startet erfolgreich ins neue Jahr |
| Trotz angespannter Wirtschaftslage verzeichnet Panattoni, Projektentwickler für Industrie- und Logistikimmobilien in Europa, einen positiven Start ins Jahr 2023. Neben der Realisierung des ersten Projekts in Österreich und einem Personalzuwachs von knapp zehn Prozent in Deutschland und Österreich plant Panattoni Bauvorhaben mit einem Gesamtvolumen von über 615.000 qm Fläche in den ersten beiden Quartalen. | | | | |
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| Kundenerwartungen: 4 Ansätze, wie Online-Händler diese erfüllen können |
| Die Wünsche der Kunden und Erwartungen der Online-Händler klaffen 2023 auseinander. Wie das Beispiel Metaverse zeigt, sind Kunden daran interessiert, der Handel sieht aber keine Chancen. Mit vier wirkungsvollen Ansätzen können sich E-Commerce-Verantwortliche von Wettbewerbern absetzen und die Kundenerwartungen erfüllen. | | | | |
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| +++Zeitschriften nachhaltig online lesen & Bäume pflanzen+++ |
| Spätestens jetzt ist der perfekte Zeitpunkt ein Digitalabo unseres ecommerce magazins mit 6 Ausgaben abzuschließen. Denn dann bleiben Sie nicht nur das ganze Jahr auf dem Laufenden, es werden auch gemeinsam mit United Kiosk 10 Bäume gepflanzt.
United Kiosk hat mit seiner Initiative „Magazines for Future“ in Kooperation mit Eden Reforestation Projects eine nachhaltige Aboprämie geschaffen, über die bereits mehr als 150.000 Bäume gepflanzt wurden – in Madagaskar, Mosambik, Kenya, Nepal, Indonesien, Haiti und Brasilien. | | | | |
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| Beschaffung: Diese Trends bestimmen den B2B-Handel |
| Mit dem Online-Event „March Expo 2023” will Alibaba.com deutsche KMU dabei unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Hierzu hat die B2B-Plattform untersucht, welches Produktkategorien bei der Beschaffung im deutschen Markt am begehrtesten sind. | | | | |
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| Jobbörse: Mit uns finden Sie die Besten |
Qualifizierte Mitarbeiter aufzuspüren, gleicht oft einem Glückspiel. Die Wahrscheinlichkeit auf eine engagierte Kollegin oder einen Kollegen zu stoßen ist verhältnismäßig gering. Zu begehrt sind Spezialisten und Spezialistinnen aus dem Digitalsegment sowie dem E-Commerce. Jobanzeigen auf der eigenen Website reichen da schon lange nicht mehr aus – es kommt vor allem auf die Vielfalt der Kanäle an.
Nutzen Sie deswegen die Reichweite des e-commerce magazin Stellenmarktes der in Kooperation mit Jobware geführt wird, um qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ausfindig zu machen. Jeden Monat rufen durchschnittlich 50.000 Unique Visitors unsere Website aus den unterschiedlichen Bereichen des Digitalmarktes auf.
Setzen Sie Ihre Stellenangebote mit unseren attraktiven Möglichkeiten in Szene und verleihen Sie ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Schluss mit der zähen Suche nach Mitarbeitern – finden Sie über die bewährten Kommunikationskanäle des e-commerce magazins die Besten. | | | | |
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
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