Xeï Hulshoff (My Jewellery)
Verminderen van retouren met CRO
My Jewellery zet hun CRO-technieken in om hun klanten bewuster te laten kopen. Xeï Hulshoff vertelt hoe ze het gedrag van hun klant sturen zodat ze minder retourneren. Daarmee helpen ze niet alleen het milieu, maar brengen ze ook de hoge kostenpost van retouren terug. Hoe pakken ze dit aan?