Reisvoucherangst, en nóg een vertrek uit de Volksbank-top
NRCLunchkoers
Abonneer nu
Donderdag 11 maart 2021
nrc.nl/economie
door
Teri van der Heijden
Ontwikkel jezelf met NRC.
Vanaf € 2,- per week word je abonnee en krijg je onbeperkt toegang tot betrouwbare journalistiek.

Goedemiddag! De degelijke cijferaars van het CBS blijken wel heel eager in hun dataverzameling en snuffelden rond in nogal privacygevoelige gegevens. Verder vandaag: de president-commissaris van de Volksbank stapt op na een rondje zelfreflectie, en reisbedrijven kijken bezorgd vooruit naar het moment dat de ‘reisvouchers’ verlopen en klanten hun geld opeisen.  

Track & trace. Je wéét het, maar is makkelijker om er geen aandacht aan te besteden. Hoe die handige smartphone die je overal mee naartoe neemt precies kan registreren waar je uithangt. En dat die gegevens op een dag in onverwachte handen kunnen komen. Vandaag in NRC een verhaal dat deze ongemakkelijke wetenschap weer even onderstreept.

In de hoofdrol: het Centraal Bureau voor de Statistiek, ’s lands verzamelaar van cijfertjes, en T-Mobile, de tweede telecomprovider in Nederland. Het CBS heeft van T-Mobile jarenlang toegang gekregen tot de verkeersgegevens van diens klanten, ondekte collega Wilmer Heck. Verkeersgegevens zijn bijzonder privacygevoelige data, ze kunnen precies vertellen wie wanneer waar was en met wie iemand contact had.

Wat is hier gebeurd?

  • Vanaf 2018 werkten CBS-medewerkers op het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag, waar ze locatiedata van mobiele bellers analyseerden. Het CBS wilde een algoritme ontwikkelen dat het mobiliteits- en verblijfsgedrag van Nederlanders zou kunnen meten. Vorig jaar is de samenwerking gestopt.
  • Het CBS zou alléén geanonimiseerde gegevens van T-Mobile krijgen, was het verhaal. Maar uit documenten die NRC tevoorschijn wobte blijkt dat CBS-medewerkers ook toegang hadden tot niet-geanonimiseerde locatiedata.
  • Nu gaan het Agentschap Telecom en de Autoriteit Persoonsgegevens onderzoeken of de wet overtreden is. „Beide toezichthouders nemen de zaak bijzonder serieus”, laten ze in een toelichting weten. Telecomdata noemen ze „hypergevoelig”.

En het CBS en T-Mobile zelf? Ze erkennen dat medewerkers bij T-Mobile onderzoek hebben gedaan op „gepseudonimiseerde persoonsgegevens”. (Voor de liefhebber: lees wat dit zijn in dit boeiende achtergrondverhaal bij het nieuws.) Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens, privacyexperts én het CBS gelden die óók als persoonsgegevens. Alleen T-Mobile vindt van niet. 

Liedje voor de lunch: I Will Follow – U2

Luister nu

En daar gaat de volgende. Bij de Volksbank vertrekken ze sneller dan ze aan te vullen zijn: leden van de bedrijfstop van de staatsbank. Vandaag de aankondiging van een wel heel prominent lid. De voorzitter van de raad van commissarissen, de baas van de bestuurders, treedt „vervroegd” terug, schrijft de bank. Jan van Rutte is wel zo aardig om aan te blijven tot een opvolger is gevonden.

Zijn vertrek volgt na een hoop gedoe in de top. De financieel directeur werd ontslagen na maar een paar dienstmaanden, niet veel later vertrok ook de operationeel directeur met ruzie. Hierop volgde een onderzoek naar de interactie tussen de bestuurders en de commissarissen. Die relatie was ongezond en dat lag eigenlijk aan iedereen, schreef bankenredacteur Eva Smal vorige maand over de conclusies. Jan van Rutte noemt die nu zelf „stevig en helder”, ook voor zichzelf – vandaar z’n exit. 

Voucherberg. Ze hebben zich opgestapeld tot een bedrag van zo’n 600 miljoen euro: de ‘vouchers’ die reisorganisaties vorig voorjaar hebben uitgedeeld toen vakanties niet door konden gaan door corona – toen nog een onvoorziene omstandigheid. Reizigers konden die later inwisselen voor een andere vakantie, was het idee. Alleen: het moment dat reizen weer bon ton was, kwam maar niet. En nu nadert de deadline. Als consumenten hun voucher willen omwisselen voor euro’s, moeten ze dat binnen een jaar doen. 

De reisbranche kijkt er met „angst en beven” naar, schrijft Het Financieele Dagblad vandaag. Want ja, de rest van 2020 was vreselijk, en ook dit jaar is beroerd gestart. Reisbedrijven zijn bang dat veel klanten hun voucher omruilen, want wie weet kunnen ze komende zomer wéér niet op vakantie. Ze schatten in dat zeker de helft dat zal doen. 

Oversteken, maar waarheen? Dat het grootste deel van de aandelenhandel in Europa na Brexit naar Amsterdam ging, is voor de Financial Times aanleiding voor een fijne longread. De boodschap is voor Amsterdam wat minder leuk: Frankfurt en vooral Parijs zullen op de lange termijn de grote winnaars van de Brexit zijn. Financiële toppers komen liever niet naar de Nederlandse hoofdstad, omdat de belastingen hoog zijn, voordelen voor expats worden ingeperkt en er een plafond is voor bankiersbonussen. Parijs is door fiscale cadeautjes bijvoorbeeld wel aantrekkelijk.

Eén centraal Europees financieel centrum zoals Londen was, zal niet opnieuw ontstaan, is de voorspelling. Dat is ook niet erg, zegt beursorganisatie Euronext. In de VS is de financiële sector ook verdeeld, over New York, Boston, Chicago en Californië. Nu is de vraag nog: welke stad krijgt welk stukje?  

Wat we verder lazen:

Bedankt voor het lezen. Tot morgen!

Heb je nog vragen of opmerkingen? Mail ons op lunchkoers@nrc.nl

Deze mail is verzonden naar newsletter@newslettercollector.com. Stuur deze mail vooral door naar vrienden. Zij kunnen zich vervolgens hier aanmelden.
Bekijk de webversie van deze nieuwsbrief. Beheer je instellingen voor de nieuwsbrief. (Hier kun je afmelden).
Deel deze nieuwsbrief TwitterFacebookLinkedInWhatsapp
NRC