Klantdata zijn cruciaal voor duurzame omzetgroei, zeker nu acquisitiekosten stijgen. Aron Lewis (Lewis Retail) deelt concrete voorbeelden voor eigen én betaalde kanalen. Van soft opt-ins tot segmentatie en activatie via e-mail, winkelvloer en advertising: relevantie is de sleutel.

Slechts 30 procent van nieuwe technologie wordt benut. Organisaties investeren volop, maar vergeten zaken als adoptie, training en klantwaarde. Met deze video krijg je inzicht in hoe je verspilling voorkomt en digitale investeringen wél succesvol maakt.

B2B-klanten verwachten dezelfde soepele, relevante ervaring als in de consumentenwereld. Maar hoe bied je die zonder te verzanden in complexiteit? Bart Omlo van Relewise laat zien hoe personalisatie juist in B2B het verschil maakt met hogere conversie, grotere orders en loyalere klanten als resultaat. Het geheim: goede data, slimme technologie en vooral klein beginnen.