Frank van Min Mens versus machine De invloed van Informatie Technologie, wie heeft het er tegenwoordig niet over? Maar al die aandacht en verwachtingen, zijn die wel terecht? Creativiteit en empathie Gemotiveerde en capabele medewerkers, daar kan geen machine tegenop. Zeker niet als er ook maar een beetje moet worden afgeweken van een standaard proces. Ten opzichte van algoritmes zijn creativiteit en empathie bij de mens bijzonder goed ontwikkeld. Dus pas wanneer je de human resources, bedrijfs-cultuur en de afstemming met samenwerkingspartners op de rails hebt, dan komt de optimalisatie van IT aan de orde. Standaard versus maatwerk Bij die automatisering is het de vraag of maatwerk de beste keuze is, of dat standaard software voldoet. In de ogen van Wolfhuisvestingsgroep steeds meer dat laatste. Zo is er een toenemend aantal innovatieve tools om bijvoorbeeld huurcontracten online te ondertekenen en efficiënt afspraken in te plannen met een groot aantal huurders of woningzoekenden. Dan hebben we het nog niet eens over de vele toepassingen van Microsoft en Google. Maatwerk voor Property Manager Voor een Property Manager blijft maatwerk echter cruciaal om de juiste informatie rondom de (ver)huur en het beheer van woningen te delen en te beheren. Het vergt maatwerk om de betrokkenen bij deze processen op een prettige manier het actuele en volledige inzicht te geven. Frank van Min Wolf Huisvestingsgroep |