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Marketing

Beiträge der Fachredaktion

Stationäre Kaufflaute braucht mehr als E-Commerce

Konsumenten schätzen kleine, unabhängige Geschäfte. Trotzdem entscheidet sich die Mehrheit meist zum Kauf bei großen Online-Shops. Woran das liegt und welche Marketing-Strategien jetzt Abhilfe verschaffen.

Mit KI zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatz

Mithilfe KI gestützter Tools lässt sich Kundenverhalten vorhersagen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und Umsätze steigern. Grundlage hierfür ist eine valide Datenerhebung sowie die präzise Auswertung der richtigen Insights der eigenen First Party-Daten. Gastautor Michael Diestelberg erklärt, was KI im Marketing schon heute alles kann.

Vier Tipps zur Integration einer Customer Data Plattform

Bei Customer Data Platforms (CDP) handelt es sich um keine neue technische Errungenschaft. Neu ist allerdings, dass sich diese Plattformen über die vergangenen Jahre deutlich weiterentwickelt haben.

Aus der Bibliothek
So entwickeln Sie Personas für Marketing und Vertrieb
Was sind die Grundlagen, um aussagekräftige Buyer Personas zu entwickeln und so Kundenprofile besser in Marketing, Vertrieb und Kommunikation zu nutzen? Die Springer-Autorinnen Sabine Kirchem und Juliane Waack stellen im Buchkapitel wichtige Schritte und Quellen für die Personakonzeption vor.

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Mobile Games ziehen die Massen an

Der mobile Gaming-Markt hat durch die Pandemie einen gigantischen Zuwachs erfahren. Mit In-Game-Advertising und stimmiger Customer Experience können sich Unternehmen in die neue Mediengattung einbringen.

Im Influencer-Marketing wird es ernst

Oberflächliche Unterhaltung war gestern: Von Influencern werden jetzt Vorbildfunktion, Informationswert und Haltung erwartet. Die Beziehung zu Nutzern intensiviert sich dadurch, was großes Marketingpotenzial birgt.

Was kommt nach Third-Party-Cookies?
Browser wie Google verbannen allmählich Cookies von Drittanbietern. Für Werbetreibende bedeutet das einschneidende Veränderungen bei der Ausspielung digitaler Ads. Eine neue Datenstrategie ist gefragt.

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Aus der Bibliothek
Wissenschaftliche Themen verständlich kommunizieren

Unternehmen aus Wissenschaft, Forschung und Technologie, die wissenschaftliche Themen vertreten, müssen für ihre Rezipienten einen verständlichen Zugang zu ihren Informationen schaffen. Alex Dreppec erklärt im Buchkapitel, wie sich Science Slams als unterhaltsame Kurzvorträge in der Wissenschaftskommunikation nutzen lassen.

Marken- und Medienmanagement in Banken automatisieren

Finanzunternehmen legen immer schneller neue Produkte auf, zu denen Pflichtpublikationen und Marketingmaterialien benötigt werden. Mittels Medienmanagement-System lässt sich die steigende Dokumentenflut bewältigen.

Verschenkte Branding-Chancen im E-Mail-Marketing

Der Wettbewerbsdruck in der Inbox steigt kontinuierlich. Nur Beziehungsarbeit hält Newsletter-Abonnenten langfristig bei der Stange. Doch ausgerechnet hier verpassen es E-Mail-Marketer, umfassend aktiv zu werden.

So gestalten Unternehmen ihre B2B-Kommunikation digital und persönlich

Corona hat vielen B2B-Unternehmen gezeigt, wie wichtig digitale Kommunikation ist. Diese kann das persönliche Gespräch oft nicht ersetzen – so die bisherige Ansicht. Digital und persönlich schließen sich nicht aus. Die folgenden Tipps sollten Profis in der B2B-Kommunikation beherzigen.

Unser Online-Dossier zur Corona-Krise

Die Corona-Pandemie setzt Menschen wie Unternehmen zu. Heute ist es wichtiger denn je, an aktuelle und fundierte Informationen zu kommen. Die Redaktion von springerprofessional.de bündelt daher aktuelle Artikel, Interviews und Wissen aus der digitalen Fachbibliothek in einem Online-Dossier zum Thema.

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Strategische Budget-Shifts im Marketing

Das kurzfristige Umdisponieren im Marketing bedingt durch die Pandemie räumt dem Digitalen Marketing oberste Priorität ein. Doch auch mit kanalübergreifenden Maßnahmen wappnen sich Unternehmen für die Zukunft.

Buchtipp
Storytelling mit Daten

Dieses Buch zeigt, welche Rolle Daten für Kommunikation und Marketing spielen und wie sie als wichtige Quelle für das Storytelling genutzt werden können. Denn Daten beflügeln als Rohstoff des digitalen Zeitalters die Unternehmensstrategie. Sie ermöglichen – sofern sauber gesammelt, interpretiert und aufbereitet – neue und mitunter überraschende Einblicke in Zusammenhänge und bieten die Chance, daraus spannende Geschichten zu entwickeln. Geschichten, die auch im Hinblick auf Unternehmensziele Relevanz schaffen, Dialoge entfachen und die Kommunikation wirksam machen. Der Autor erklärt auf leicht verständliche Art und Weise, wie sich datenbasierte Kommunikationsstrategien in packende Storys verwandeln lassen.

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Passanten beim stationären Shopping

Künstliche Intelligenz Roboter Gehirn Matrix: © fotomek / stock.adobe.com

Customer Data: © metamorworks / stock.adobe.com

Mann tippt auf einem Smartphone: © RF

Influencer: © MicroStockHub / Getty Images / iStock

Google: © gmutlu

Datenverwaltung: © PashaIgnatov / Getty Images / iStock

Elektronische Post: © JCB Prod | panthermedia

Digitale Kommunikation: © Monster Ztudio / stock.adobe.com

Coronavirus: © dottedyeti / stock.adobe.com

Linkedin: © mattjeacock / Getty Images / iStock

Budget-Shifts im Marketing: © Springer Fachmedien Wiesbaden

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