Proef met telefonisch spreekuur bij de VraagWijzer Rotterdam gaat op verzoek van GroenLinks een uitgebreide pilot opzetten met een telefonisch spreekuur voor de VraagWijzer. De partij deed dit voorstel om de hulpverlening aan de 100.000 laaggeletterde Rotterdammers te verbeteren. De VraagWijzer is het loket waar Rotterdammers aan kunnen kloppen wanneer zij hulp nodig hebben, bijvoorbeeld met hun gezondheid of schuldenproblematiek. De VraagWijzer is momenteel niet telefonisch bereikbaar, maar Rotterdammers kunnen wel chatten met de medewerkers. ' We moeten niet vergeten dat 1 op de 6 Rotterdammers laaggeletterd is,' zegt Lies Roest van GroenLinks. 'Chatten is voor hen geen optie. En laaggeletterde Rotterdammers hebben vaker te maken met armoede, schulden en gezondheids-problemen. Daar moeten we de toegang naar hulp zo makkelijk mogelijk voor maken!' Lees meer |