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		18.12.2024 \| 08:30

	strategy · channel · infrastructure: Der 360°-Blick auf den ITK-Markt

eGovernment Monitor 2024

Raus aus der Umsetzungs- und Nutzungslücke

Wie weit ist die Öffentliche Verwaltung in Deutschland bei der Digitalisierung ihrer Leistungen – und wie bereit sind die Deutschen, Verwaltungsleistungen digital zu beantragen? Der jährliche „eGovernment Monitor“ von der Initiative D21 und der Technischen Universität München gibt Auskunft.

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Chatbots und Copiloten

„Automatisierung kein Schreckensgespenst mehr“

Unternehmen haben Schwierigkeiten, Personal für die Kundenbetreuung zu finden. Gleichzeitig nimmt das Kommunikationsvolumen von Unternehmen mit ihren Kunden zu. Inwieweit KI, Chatbots und Copiloten hier unterstützen können, erklärt Matthias Göhler von Zendesk im connect professional-Interview.

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Technologisches Dreamteam

Wechselwirkungen von Künstlicher Intelligenz und der Cloud

KI ist nicht gleich KI – unterschiedliche Anwendungen können in verschiedenen Szenarien ihre Stärken ausspielen. Unternehmen profitieren von ihrem Einsatz, auch in Verbindung mit der Cloud, wenn sie KI-Anwendungen passgenau einsetzen.

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Google Gemini 2.0

Neue Google-KI soll selbstständig Aufgaben erledigen

Bislang erzeugen KI-Systeme Inhalte wie Texte, Bilder und Videos. Google will nun mit einer neuen Generation seines Systems Gemini einen Schritt weitergehen und virtuelle Assistenten ermöglichen.

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Flexibler Lieferservice

MediaMarktSaturn testet Sofortlieferung für Großgeräte

Zur Weihnachtszeit erweitert MediaMarktSaturn sein Serviceangebot für Lieferungen: Mit zwei Pilotprojekten in Köln, Koblenz und Dortmund ist jetzt auch Same Day und Next Day Delivery für Großgeräte verfügbar.

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Exchange Summit 2025 in Würzburg

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