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| Sehr geehrter Herr Do,
der gläserne Kunde ist des Händlers liebstes Kind. Dafür lässt er fleißig Daten sammeln, um möglichst viel über die Interessen und Vorlieben des Kunden zu erfahren und ihm interessante personalisierte Angebote machen zu können. Dass er sich dabei an Regeln halten muss – selbstredend.
Ab Mai 2018 wird die Datenschutz-Grundverordnung der EU dafür sorgen, dass in Europa einheitliche Vorgaben umgesetzt werden. Dazu zählt übrigens auch das Prinzip der Datensparsamkeit. Unternehmen sollen, statt endlos zu sammeln, Daten vermeiden.
Das ist nur ein Aspekt der neuen Datenschutzverordnung, dem künftig Rechnung getragen werden muss, sonst drohen hohe Bußgeldzahlungen. Trotzdem haben die wenigsten Unternehmen einen Plan…
Lesen Sie mehr dazu in unserem Newsletter.
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Dunja Koelwel
Chefredaktion e-Commerce Magazin
Tel: +49 (0) 8106 / 350 - 150
E-Mail: dk@win-verlag.de
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| Ein Jahr vor der DSGVO: Wie Unternehmen den EU-Datenschutz umsetzen | |
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| Im Mai 2018 wird das EU-Regelwerk zum Datenschutz scharf gestellt. Unternehmen bleibt nicht viel Zeit, ihre IT für einen gesetzeskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten umzubauen. Dabei ist mehr als Datenklassifizierung, Risikoanalyse und Dokumentation gefragt. Die gute Nachricht: Es ist noch nicht zu spät.
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| Was sind die wichtigsten Aspekte beim Versand für den internationalen Online-Handel? Was muss ein guter Dienstleiter im internationalen Paketversand bieten?
Profitieren Sie von einer Checkliste für die Suche nach dem richtigen Partner:
7 wichtige Aspekte zum richtigen Dienstleister, kompakt zusammengefasst. Logistik, Tracking und Flexibilität müssen bei Ihrem grenzüberschreitenden Paketversand Hand in Hand gehen.
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| Ohne Digitalkonzept läuft gar nichts | |
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| Digitale Technologien haben die Schnittstellen zum Kunden stark verändert. Für Hersteller eröffnen sich enorme Potentiale Marktzugänge zu erschließen, die Customer Journey gezielt zu beeinflussen und positive Kundenerlebnisse zu generieren. Hierzu muss jedoch strategische Marketingplanung und geeignete Technologie gekonnt kombiniert werden. Ein Umstand, der viele Unternehmen noch überfordert.
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| Millennials überraschen beim Thema Geld
Die junge Generation steigt mit einem geringen Gehalt in die Karriere ein, kann nicht mit Geld umgehen und ist ständig knapp bei Kasse? Die neueste Yahoo-Studie belegt das Gegenteil: Vom Festgeldkonto über den Bausparvertrag bis hin zu Rentenfonds – das Interesse der sogenannten Millennials an Themen rund ums liebe Geld wächst. Eine Chance, die Online-Werber nutzen sollten.
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| Datenschutzstandards: Unsicherheit in den USA wächst
Am 12. Juli wird das EU-USA-Datenschutzabkommen „Privacy-Shield“ ein Jahr alt – und mindestens genauso lange gibt es viel Kritik an der Vereinbarung. Zum einjährigen Geburtstag steht eine Überprüfung des transatlantischen Abkommens an, die deutliche Änderungen für Unternehmen mitbringen könnte. Wird die EU-Kommission Nachbesserungen beim Datenschutz fordern?
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| Mit Machine-Learning-Algorithmen Absatzprognosen für Lebensmittel verbessern | |
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| Produktmeldung: Inform, Spezialist für Optimierungssysteme, und Prognosix, Schweizer Unternehmen im Bereich Faktoren-basierter Absatzprognosen, kooperieren ab sofort im Bereich der Absatzplanung im Lebensmitteleinzel- handel. Die Kooperation ist die logische Fortsetzung aus der Zusammenarbeit in einem Forschungsprojekt, welches sich mit dem Einfluss von externen Faktoren auf die Absatzprognosen insbesondere frischer Lebensmittel auseinandergesetzt hat. Ergebnis dieses Projektes ist die Software Prognosix Demand, welche ab sofort verfügbar ist.
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| Drei wesentliche Faktoren für eine kundenorientierte Versandstrategie | |
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| Beim Aufbau eines Onlineshops gibt es zahlreiche entscheidende Faktoren, um sich gegen seine Konkurrenz behaupten zu können. Warenangebot, Shopkonzept, Usability, Produktpräsentation und Payment, um nur einige davon zu nennen. Die Auswahl eines geeigneten Versanddienstleisters scheint in diesem Kontext eine recht einfache Übung: Die Bestellungen sollen ihre Adressaten erreichen.
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| Versandrouten nach China – der Weg deutscher Produkte zum chinesischen Endkunden | |
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| Grenzüberschreitende Logistik nach China ist ein sehr komplexes Thema und kann für internationale Einzelhändler und Produkthersteller durchaus eine Herausforderung sein. Welche Produkte müssen wie versendet werden? Gibt es Regularien für Flüssigkeiten? Welche Produkte dürfen nicht per Post versendet werden? Sehr viele Fragen, die ich nicht alle auf einmal beantworten möchte. Vielmehr möchte ich einen ersten Einblick in Versandmöglichkeiten aus dem Ausland nach China geben.
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| Arvato bietet Orientierungshilfe für Omnichannel | |
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| Produktmeldung: Um Handelsunternehmen bei der vollen Nutzung ihres Omnichannel-Potenzials zu unterstützen, hat Arvato einen kostenlosen Omnichannel Readiness Quick-Check entwickelt. Die neue Analysehilfe besteht aus 39 Fragen zu sechs Fachbereichen und soll Händlern auf-zeigen, in welchen Bereichen sie beim Verknüpfen aller Vertriebskanäle noch Nachholbedarf haben.
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
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Registergericht München HRA 82 124 | UStIdNr. DE 813744143
Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
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