Le harcèlement en entreprise est une problématique sérieuse qui touche de nombreuses organisations. Les enquêtes menées sur ce sujet sont essentielles pour identifier les comportements inappropriés, prévenir les conflits et protéger le bien-être des employés. Mais quelle est la meilleure approche pour gérer ces enquêtes : faire appel à des consultants externes ou internaliser cette fonction au sein de l'entreprise ?

Connaissance de la culture d'entreprise

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L'internalisation permet aux enquêteurs d'avoir une meilleure compréhension des dynamiques internes, des valeurs et des pratiques de l'entreprise. Cette connaissance peut rendre l'enquête plus précise et adaptée aux spécificités de l'organisation.

Réactivité accrue

L'internalisation permet de réagir rapidement en cas d'incident, avec des enquêteurs présents dans l'entreprise. Cela peut réduire les délais de traitement et offrir une prise en charge plus rapide des victimes.

Maîtrise des coûts

Bien que la formation des référents internes et la mise en place de processus adaptés demandent un investissement initial, cette solution peut être plus rentable à long terme que de faire appel régulièrement à des consultants externes, surtout pour les entreprises de taille moyenne et grande.

Développement d'une expertise interne

En formant des référents internes, l'entreprise développe une expertise spécifique sur le harcèlement au sein de son organisation. Ces référents deviennent des ressources, capables d'intervenir de manière proactive sur la prévention, la gestion des incidents et l'amélioration des processus internes à long terme.