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Liebe Leserinnen & Leser,
an Meldungen darüber, dass Firmen mit Lieferdrohnen oder Lieferrobotern experimentieren, habe ich mittlerweile gewöhnt. Doch nun hat mich die Pizzakette Domino's damit überrascht, dass sie Pizzen von einem Boten mit Jet Pack bzw. Raketenrucksack zustellen ließ. Und zwar um hungrige Besucher des Glastonbury-Festivals zu beliefern, siehe Video hier - und dabei ordentlich Aufmerksamkeit für diese vermutlich sehr teure Zustellmethode zu bekommen.
Und nun viel Spaß mit unseren Retail-News,
Ihr Florian Treiß
Themenwünsche? Insider-Tipps? Feedback? Gern per Mail an treiss@locationinsider.de oder per WhatsApp an 0163/5382632.
Für unser neues Whitepaper „Retail Trends 2023: Wie Künstliche Intelligenz, Social Commerce & Co den Handel verändern“ haben wir sechs Experten wie etwa Dr. Marcus Ackermann, Otto Group Konzern-Vorstand Multichannel Distanzhandel (siehe Bild) gefragt, was für sie aktuell der wichtigste Trend im Handel/eCommerce ist. Die Antwortpalette ist breit, reicht von ethischem Konsum bis zu künstlicher Intelligenz, und bietet Ihnen und Ihrem Unternehmen Tipps, wie man "auch auf Dauer zu den Gewinnern zählt".
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Müller ist laut eigenen Angaben heute "mehr als eine Drogerie" und verkauft zum Beispiel in seinen Filialen auch Spielwaren. Nun lässt die Handelskette aus Ulm mit einer Übernahme aufhorchen: Sie kauft Franz Carl Weber, einen traditionsreichen Spielwarenhändler aus der Schweiz mit 23 Filialen. In wieweit die Filialen umgestaltet werden sollen, ist bislang unklar. Franz Carl Weber soll aber von der Einkaufsmacht von Müller profitieren, das mit seinen 900 Filialen viel bessere Einkaufspreise durchsetzen kann als ein kleiner Player.
Die Buchhandelskette Hugendubel ist vom Erfolg ihrer Omnichannel-Strategie überzeugt. Ohne konkrete Zahlen zu nennen, gibt das Unternehmen an, dass sich der Onlineumsatz in den letzten fünf Jahren verdreifacht habe. Aktuell werden knapp 30 Prozent der Buch-Bestellungen von Hugendubel.de via ‚Click & Collect‘ bestellt. "Wer bei uns online bestellt, kommt auch
gerne in die Filiale. Übergreifend kann man sagen, dass die kanalübergreifende Markentreue erfreulich groß ist. Der Mix aus Läden und Onlinegeschäft zahlt sich aus und jeder Kanal trägt zum Erfolg bei, der Online-Kanal inzwischen deutlich stärker als noch vor der Pandemie", sagt Nina Hugendubel.
Wie berichtet hat die Deutsche Bahn gemeinsam mit Franchise-Partner SSP Deutschland vor wenigen Tagen am Berliner Ostbahnhof einen autonomen Store namens 24/7 Service Store eröffnet. Bei Stores + Shops ist nun ein Beitrag erschienen, der noch einige Details zum Store nennt und weitere Bilder zeigt. Anders als beim Pilotprojekt in Ahrensburg setzt die Bahn diesmal nicht mehr auf Scan & Go, bei dem Kunden die Produkte selbst einscannen mussten, sondern auf vollautomatisches Pick & Go, bei dem die Einkäufe automatisch im Hintergrund erfasst und abgerechnet werden.
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Biertrinker können kaum noch mit Aktionspreisen von 9,99 Euro pro Kiste Bier rechnen. Das zeigen Daten des Marktforschungsunternehmens NielsenIQ. So lag der Durchschnittspreis für Sonderangebote mit 20 Flaschen je 0,5 Liter zuletzt im Durchschnitt bei 11,80 Euro. Noch vor zwei Jahren waren es im Schnitt erst 11,10 Euro je Bierkasten. "Der Promotionpreis von 9,99 Euro je Kiste verschwindet allmählich", sagt Marktforscher Marcus Strobl.
Mitarbeiter finden und binden ist aktuell wohl die dringlichste Aufgabe im Einzelhandel. Teilweise können Konzepte erst gar nicht realisiert werden, da kaum jemand für einen Job im Einzelhandel zu finden ist. Die Erfagruppe rund um Pier14, Gieck FashionGroup oder Adame&Eva will ihren Mitarbeitern eine neue Perspektive geben. Mit der Initiierung der Onlineplattform Socialversity.de setzt sie bewußt auf die digitale Zukunft des Handels. Mitbegründer Günter Nowodworski betont im neuen Trendakademie-Podcast: "Es ist wichtig, dass Social Media in den Unternehmen nicht nur als Bespaßung bestehender Kunden genützt wird, sondern auch Neukundenstrategien über Online-Channels initiiert werden." Hier anhören.
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