✓  4 vraagmethodes: regievragen, Socratische vragen, oplossingsgerichte vragen en ‘pull’-vragen
 ✓  Prikkelende vraag- en luistertechnieken om vanuit verschillende opvattingen tot meer begrip voor elkaar te komen
 ✓  Fascinerende inzichten uit de filosofie, breinkunde, taalkunde en gedragswetenschappen