Customer Centric Strategie & Leiderschap

Een klantgerichte strategie en organisatie is niet eenvoudig. Er moeten keuzes gemaakt worden die consequenties hebben voor de hele waardeketen. Service, marketing, verkoop en e-commerce processen zijn gericht op de optimale klantbeleving. De postdoctorale opleiding Customer Centric Strategie & Leiderschap belicht de laatste strategische modellen, onderzoeken en inzichten uit de praktijk.

Clinic Customer Journey Mapping

Deze clinic combineert de inspirerende praktijkcase van de HAN Student Journey met een inkijk in de Customer Journey Mapping methodiek van TOTE-M. Laat je inspireren door de HAN hoe je beter in de behoeften en wensen van jouw klanten kan voorzien. Én hoe je ervoor zorgt dat er daarna ook concrete verbeteringen gerealiseerd worden. Meld je direct aan voor deze clinic »

Event: Best of Global Digital Marketing

Tijdens deze dag praten Europese marketingexperts je door ruim 20 succesvolle digital marketingcases. Bij elke case worden de kritische succesfactoren besproken en worden de belangrijkste learnings gedeeld. Als relatie van Beeckestijn krijg je nu €75 korting met kortingscode: BBSBOD75. Meld je nu aan voor Best of Global Digital Marketing »