Comment faire la différence aujourd’hui
en matière de relation client ?

Et si nous traitions tous les consommateurs comme des clients fidèles ? Pourquoi ferions-nous une différence entre un client qui achète régulièrement et un prospect, alors que nous savons parfaitement que le digital a estompé les frontières entre ces deux cibles ?
A l’inverse, et si nous traitions les clients fidèles comme des consommateurs, précisément parce qu’à l’heure du mobile, de l’instantanéité et de la fidélité volatile, les contacts ne sont jamais vraiment acquis pour longtemps.
Rejoignez la New Loyalty Economy, une nouvelle dynamique qui invite les marketeurs à acquérir, convertir et fidéliser l’ensemble des consommateurs avec la même exigence et dans la même optique d’engagement durable. Grâce à la valorisation des interactions on & offline des clients, créez enfin une nouvelle relation client sincère et véritablement bilatérale.