68% van de consumenten verlaat het winkelmandje wanneer ze zien dat ze te veel verzendkosten moeten betalen. En 40% is helemaal niet bereid om verzendkosten te betalen wanneer de bestelling hoger is dan € 150. 

Een succesvolle e-commerce business valt of staat het inzicht in wát consumenten precies van je verwachten, ook op het gebied van bezorging van aankopen. Dit whitepaper biedt naar aanleiding van onderzoek, inzichten in de verwachtingen van Europese consumenten met betrekking tot verzenden.

Dit marktonderzoek gaat over de meest cruciale aspecten van loyaliteitsmarketing: het koopgedrag van de klant, de interactie tussen merken en consumenten en de houding en verwachting van de klant ten opzichte van het loyaal zijn aan een merk.

In dit whitepaper

• Hoe ervaren consumenten de verandering van hun winkelgedrag?
• Wat vinden consumenten van het delen van persoonsgegevens? 
• Hoe denken ze over merken? 
• Zien consumenten zichzelf als trouwe klanten?

In dit whitepaper

• Het concept Blended- en Hybrid Learning.
• De belangrijkste productontwerpuitdagingen.
• De leerervaring van de toekomst.