Hoe staat het met de transformatie van C&A?

De stoelendans bij C&A blijft voortduren. Nu is het topman Alain Caparros die vertrekt. Onder zijn leiding zijn er flinke slagen gemaakt met de herstructurering. Helpen een nieuw winkelconcept, goedkope kledinglijn, duurzame jeans en loopauto’s de Nederlandse modeketen erbovenop?

In deze winkel wandel je door het park

Voor iedereen geopend, vrijheid en ontspanning. Het zijn bij uitstek uitgangspunten van een park. Maar die visie kun je, met speeltoestellen en al, ook op een winkel toepassen.

Drie tips voor een beter software-retourbeleid

Nu de Boekenweek aan de gang is zullen er de komende dagen veel boeken over de digitale toonbank vliegen. Een deel daarvan zal ook weer retour gaan, maar hoe zit dat eigenlijk met e-books? Tim Heinen heeft drie tips voor retailers omtrent hun retourbeleid voor softwareproducten.

Dit is het programma van Catch the Shopper

Spekers van Jumbo, Bever, Only for Men en Rumag: het programma van Catch the Shopper is bekend.

Negentien eye-openers over het belang van de klantervaring

De klantervaring is een van de belangrijkste onderscheidende factoren geworden onder merken in alle branches. Deze infographic biedt negentien statistieken over de klantervaring anno nu die iedereen die zich met dit thema bezighoudt zou moeten kennen.

Advertorial

Drie onmisbare inzichten over de Nederlandse consument

Het centraal zetten van de klant begint met weten wat hem beweegt. De Global Consumer Insights Survey helpt daarbij, met talloze inzichten over de Nederlandse consument anno 2019. We pikken er drie belangrijke trends uit.

Advertorial

’s Werelds slimste camerasysteem!

De retailwereld maakt een enorme verandering door. Het bieden van een uitstekende service en een bijzondere klantervaring zijn geen mooie extra’s meer, het zijn vereisten geworden. BigBrother maakt het mogelijk.