Hvad er chatbots og voicebots dygtige og dårlige til og hvordan kommer man godt igang? Bliv klogere på Computerworlds konference om fremtidens kundeservice

Læs mere og tilmeld dig her »

Chatbots har siden Facebook lancerede chatbot-mulighed i Messenger i 2016 fået et veritabelt gennembrud.
Der er siden dukket titusindvis af chatbots op, og mange især store webbutikker, der opererer i store markeder med mange kunder, har stor succes med robotterne som det første, som kunderne møder, når de henvender sig online.
Robotterne er hurtige og altid vågne. Men kunderne bliver utilfredse, hvis robotten er for dum, og kunden ikke får løst sit problem. Derfor er det afgørende, at chatbotten er ‘intelligent’ og at den kan blive dygtigere i takt med, at der bliver fyldt data på.
Der er dog stadig meget stort udviklingspotientiale for chatbotsene, når det gælder NLP, machine learning og AI. Udviklingen går lynhurtigt, og inden længe vil chatbot kunne simulere en samtale mellem mennesker.
Der er store gevinster at hente med chatbots, men spørgsmålene er også mange:

Få svarene på denne konference, hvor du også får indblik i, hvordan du kommer hurtigt i gang med de bedste chatbots.
Høre blandt andre:

Jeg håber at kunne byde dig velkommen til en spændende konference.

Med venlig hilsen

Tina Rasmussen
Event Manager – Computerworld A/S

Â

Â