Ihre Meinung ist gefragt: Was kostet das Bezahlen? – E-Commerce-Newsletter KW 33 / 2024

Die Auswahl an Zahlungsmethoden wächst stetig, sowohl online als auch im Geschäft. Für Händler, Gastronomen und Tourismusbetriebe stellt sich die Frage, welche Zahlungsverfahren sich lohnen. Ihre Meinung ist gefragt! Nehmen Sie regelmäßig Zahlungen von Endkunden entgegen? Dann freuen wir uns auf Ihre Teilnahme an unserer von euro-V unterstützten Umfrage. Mit etwas Glück gewinnen Sie eins von 10 Freitickets für den E-Commerce-Tag in Regensburg. Die Umfrage dauert 10-15 Minuten und ist anonym.

Der Berliner Online-Modekonzern Zalando zeigt im zweiten Quartal eine positive Entwicklung: Der Umsatz stieg im Vergleich zum Vorjahresquartal um 3,4 Prozent auf 2,6 Milliarden Euro. Auch die Zahl der aktiven Kunden nahm zu und erreichte 49,8 Millionen. Besonders stark wuchs das Sportsegment, das im Juni das beste Monatsergebnis der Unternehmensgeschichte erzielte. Die Erfolge sind unter anderem auf die gezielten Werbekampagnen während der Fußball-Europameisterschaft zurückzuführen.

Erfahren Sie, wie Sie strukturiert und ganzheitlich Ihr Geschäftsmodell analysieren und bewerten. Außerdem lernen Sie in diesem Webinar, wie Sie Ihr Geschäftsmodell aus der Kundensicht einschätzen, um dauerhaft profitable Mehrwerte - bis hin zu Alleinstellungsmerkmalen - zu entwickeln. Mit dem Business Model Canvas und weiteren nützlichen Tools können Sie künftig Ihr Unternehmen noch besser innerhalb der Handelsbranche einordnen und ein innovatives Geschäftsmodell mit klarem Kundennutzen schaffen.

Die EU-Taxonomie-Verordnung sowie Vorgaben der EZB fordern von Finanzinstituten eine Klassifizierung von Immobilien nach Energieeffizienz. Unser gemeinsames Forschungsprojekt mit den Mittelstand-Digital Zentren Bau und Tourismus strebt daher eine weitestgehend automatisierte, schnelle und kosteneffiziente Bewertung der energetischen Qualität von Gewerbeimmobilien an. Bis zum 31. August 2024 suchen wir Co-Creation-Partner, die uns aktiv unterstützen. Als Partner werden Sie in das Projekt einbezogen, erhalten wertvolle Einblicke und können Ihre Expertise einbringen. Nutzen Sie die Chance, Teil des Prozesses zu werden!

Die meisten Kaufentscheidungen basieren nicht auf logischen Überlegungen, sondern sind maßgeblich durch Gefühle, Erinnerungen und Assoziationen beeinflusst. Jede E-Commerce-Strategie sollte daher die Psychologie des Käufers berücksichtigen. Dieser Beitrag erklärt, warum Konsumenten oft emotional statt rational entscheiden.

Landwirtschaftliche Betriebe setzen verstärkt auf digitale Technologien, um Transparenz zu schaffen und den Verkauf ihrer Produkte zu fördern. Durch Livestreams und Posts in sozialen Netzwerken geben sie Einblicke in ihre Arbeit und schaffen Vertrauen bei den Verbrauchern. Gleichzeitig bieten digitale Hofläden eine wachsende Möglichkeit zur Direktvermarktung. So entsteht für die Höfe ein neuer, ressourcenschonender Vertriebskanal, der die regionale Vermarktung erleichtert und zusätzliche Einnahmequellen erschließt.

Unser nächstes Webinar bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über die aktuellen Entwicklungen im Kundenverhalten bei Bezahlverfahren. Dabei werden Themen wie die Zukunft des Bargelds, der richtige Mix an Bezahlverfahren sowie das Aus des Maestro-Systems behandelt. Zudem erhalten Sie Einblicke in die Girocard 4.0 und den digitalen Euro. Das Webinar findet in Kooperation mit der IHK Schwaben statt. Seien Sie dabei und profitieren Sie von wertvollen Erkenntnissen!

Mit dem neuen Dashboard will der Online-Konzern seinen Sellern offenbar dabei helfen, sich bessere Einblicke in das Thema Retouren zu verschaffen und sich intensiver mit den Beweggründen der Kundschaft in solchen Fällen auseinanderzusetzen. Wiederkehrende Probleme sollen sich auf diesem Weg schneller erkennen und somit proaktiv lösen lassen.

Das Wachstum des Online-Handels hat nicht nur Auswirkungen auf den Einzelhandel und Konsumgewohnheiten, sondern auch auf die Umwelt. Onlinekäufe haben oft niedrigere CO2-Emissionen als stationäre Einkäufe, da weniger Transportwege anfallen. Doch Retouren stellen ein großes Problem dar: Im Schnitt werden 20 bis 30 Prozent der Onlinebestellungen zurückgeschickt, besonders bei Textilien. Der Rückgabeprozess ist kostenintensiv und aufwendig, und viele zurückgesendete Artikel werden oft nicht wiederverkauft, sondern entsorgt.

Heutzutage bieten zahlreiche Supermärkte und Discounter eigene Online-Portale, um ihre Angebote an Kunden zu bringen. In den meisten Fällen dreht sich das Portfolio aber weiterhin um Lebensmittel und ausgewählte Non-Food-Produkte. Aldi geht mit einem neuen Deal-Portal noch einen Schritt weiter.

Das Shopping auf TikTok erhält eine neue Dimension. Schon jetzt gibt es mit TikTok Shop einen dedizierten Shopping-Bereich. Dieser wurde 2023 in den USA groß ausgerollt, ist in Deutschland aber noch nicht verfügbar. Der Europastart wurde gecancelt. Jetzt können die ersten User sogar ihr Amazon Shopping auf TikTok betreiben.

Nach dem Tod des geschäftsführenden Gesellschafters der Gruppe, Michael Röther, gab der Modeparkbetreiber die Neuausrichtung seiner Geschäftsführung bekannt. Hinzu kommen weitreichende Veränderungen bei den kürzlich durch die Röther Gruppe übernommenen Adler Modemärkte, denn nicht nur zwei Geschäftsführer müssen gehen, sondern auch der Online-Shop steht vor dem Aus.