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MADRID 12 de diciembre 2017
Hotel Eurostars Madrid Tower (Paseo de la Castellana, 259-B)
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Estimado amigo,
Las emociones de los clientes y su consumo de experiencias tienen un impacto significativo en su comportamiento, en cómo perciben y en cómo interaccionan con las distintas marcas o empresas. Estas buscan establecer relaciones positivas y duraderas con los consumidores o clientes para generar un vínculo emocional y así una experiencia de cliente positiva.
Cómo competir y diferenciarse a través de las emociones y el consumo de experiencias será el tema central de esta II Edición del proyecto de Experiencia de Clientes, liderado por Expansión.
Esperamos que esta jornada sea de su interés.
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© Unidad Editorial, 2017
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