| | | Een snellere releasecycli voor applicaties | Het softwarelandschap verandert continu en razendsnel:
Hedendaagse softwareontwikkeling kenmerkt zich door drastisch snellere releasecycli van applicaties. Updates worden steeds vaker de hele dag continu geleverd en direct geïmplementeerd. Gebruikers profiteren direct van de nieuwe mogelijkheden of doorgevoerde verbeteringen. Bij het continu vernieuwen en updaten van applicaties wordt er steeds vaker gekozen om deze onder te brengen in containers. Vervolgens worden systemen ingezet die de implementatie en orkestratie van deze containers automatiseren. In dit whitepaper bieden we handvatten voor het draaien van cloud-native applicaties op Kubernetes. | | |
|
| | | Zijn marketplaces de toekomst? | Bijna driekwart van de Nederlandse online shoppers begint hun online zoektocht op een marketplace. Zijn marketplaces dan de toekomst? En moet je er wel of niet mee starten? Marketplaces-specialist Rob Smets staat in deze video stil bij de voor- én nadelen van marketplaces.
In deze video
Ins en outs over het prijsbeleid. Hoe werkt het algoritme? Best practices qua content. Slim omgaan met feedmanagement. De voordelen van advertising. | | |
|
| | | Klantenservice is niet langer bijzaak van e-commerce | Waar vroeger klantenservice vaak als bijzaak van een bedrijf werd gezien, zien we nu een ontwikkeling die het belang van klantenservice eindelijk benadrukt. En terecht, want goede klantenservice is een belangrijk onderdeel van de klantervaring geworden, zeker in e-commerce.
In dit whitepaper Hoe je het klantenservice trechterframework gebruikt om al je kanalen op te nemen en de beste ervaring te creëren. Hoe automatisering met chatbots helpt om de klantenservice-ervaring op te schalen en de kwaliteit van de service te verbeteren om klantenloyaliteit te stimuleren. Hoe de trechter inzicht geeft in het verbeteren van de service-ervaring op basis van inkomende klantverzoeken. | | |
|
|
|
|
