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| Effektiver Kundenkontakt in Krisenzeiten: Ist Ihr digitaler Service in Topform? |
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| | | 07. Mai 2020 | | | | 09.15 - 10.00 Uhr (CET) |
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COVID-19 hat besonders in den letzten Monaten unser Leben verändert: was bleibt sind Fragen über Fragen. Der Informationsbedarf von Neukunden, Kunden und Mitarbeitern über viele Branchen hinweg ist stark gestiegen. Gerade in dieser unsicheren Zeit ist es wichtig, diesen Stimmen zuzuhören und ihnen die richtigen Informationen schnell und unkompliziert an die Hand zu geben.
Denn es gibt nichts Frustrierenderes als in Telefonschleifen zu hängen, statische FAQ-Dokumente zu durchsuchen, keine oder nur unzureichende Suchmöglichkeiten zu haben und veraltete Antworten zu finden. Es wird Zeit, KI-gestützte Technologien zu verwenden – die einfach, smart, effizient und zu jeder Uhrzeit Auskunft über die aktuelle Lage geben. |
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| Webinarinhalte: | | Lernen Sie unser dynamisches Self-Service-Widget kennen | | Erfahren Sie, wie das Voices Dashboard Ihnen in Echtzeit Kunden-Insights liefert und | | Wie Sie Wissensmanagement mit sich ständig ändernden Informationen betreiben können |
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Und falls Sie am Webinartermin keine Zeit haben - melden Sie sich einfach trotzdem an. Dann erhalten Sie eine Aufzeichnung des Webinars einen Tag nach der Veranstaltung.
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