Kunden-Attacken gekonnt parieren | 5S-Methode | Steuertipps

Nachrichten für das Handwerk und Know-how für Unternehmer͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌  ͏ ‌ 

Zur optimalen Darstellung empfehlen wir Ihnen die Browserversion Nachrichten für das Handwerk und Know-how für Unternehmer Newsletter vom 07.08.2024 © fidaolga - stock.adobe.com Kunden-Attacken gekonnt parieren – Teil 1 Bei Kunden-Angriffen: Wie Sie es vermeiden, reflexhaft zurückzuschießen Das Telefon klingelt, der Kunde ist aufgebracht. Im Reflex schnauzen Sie ihn an. Die Situation eskaliert. Mist, wie konnte das passieren? Lesen Sie in dieser Serie, wie Sie vom Opfer Ihrer Reflexe zum Gestalter Ihres Verhaltens werden. Teil 1: der Angriff. Von Umberta Andrea Simonis » mehr​ » Diese Wörter und Floskeln verderben das Kundengespräch » Gute Handwerker geben ihren Kunden vorab diese Infos © spyrakot - stock.adobe.com Mehr Ordnung, mehr Produktivität 5S-Methode: Arbeitsplatz aufräumen nach japanischem Vorbild Eine ordentliche Werkstatt oder ein sauberer Schreibtisch erleichtern das Arbeiten. Doch wie anfangen? Die japanische 5S-Methode gibt eine Anleitung, um erfolgreich aufzuräumen und langfristig effizienter zu arbeiten. So klappt es. » mehr © Miroslav110 - stock.adobe.com 5 Fragen und Antworten 5 Tipps: Das sollten Sie tun, wenn Ihr Fahrzeug abgeschleppt wurde Bei einem Kundentermin in der Innenstadt zieht sich die Suche nach einem Parkplatz und der Handwerker gerät in Zeitnot. Ob das Fahrzeug in diesem Szenario bewusst oder unbewusst regelwidrig abgestellt wird, ist egal – das Ergebnis bleibt gleich: Das Auto wurde während der Arbeit beim Kunden abgeschleppt. Was jetzt zu tun ist. » mehr -ANZEIGE- Top-Berufskleidung – Wertschätzung zum Anziehen Berufskleidung ist längst nicht nur Arbeitsmittel, sondern auch Emotion und Motivation. Hochwertige Outfits als Symbol der Wertschätzung finden Sie in unserem neuen SPEZIAL Berufskleidung 2023. Außerdem dabei: ARBEITSSCHUTZ: Jeder zweite Chef duldet Maschinenmanipulation, GESUNDHEITSMANAGEMENT: Mit Spaß gesund und sicher arbeiten. » Direkt zum E-Paper © Alexander - stock.adobe.com US-Wahlen Welche Aktien profitieren, wenn Trump Präsident wird? Auch wenn die Demokraten mit Kamala Harris eine neue Kandidatin ins Rennen ums Weiße Haus schicken, könnte Donald Trump im November erneut zum US-Präsidenten gewählt werden. Eine zweite Amtszeit dürfte erhebliche Auswirkungen auf verschiedene Aktien haben. Wer könnten die Profiteure sein? Von Gastautor Marc Gabriel » mehr Themenschwerpunkt: Steuertipps © tom_nulens - stock.adobe.com Steuertipp Wann liegt eine verdeckte Gewinnausschüttung vor? Bei der Prüfung einer Kapitalgesellschaft suchen die Prüfer des Finanzamts gezielt nach verdeckten Gewinnausschüttungen. Doch wann liegen diese vor und welche Folgen haben sie? » mehr -ANZEIGE- © Heiko Küverling - stock.adobe.com Das sagen die Gerichte Steuerliche Behandlung von Anfechtungszahlungen in der Insolvenz Erfolgt vor der Insolvenzeröffnung eine Betriebsaufgabe und fließen Jahre später noch Einnahmen aus Anfechtungszahlungen zu, stellt sich die Frage, ob diese Zahlungen als laufende Einnahmen zu versteuern sind oder ob diese Einnahmen im Jahr der Ermittlung des Aufgabegewinns zu erfassen sind. » mehr WEITEREMPFEHLEN Empfehlen Sie uns weiter Wenn Ihnen unser Newsletter gefällt, empfehlen Sie uns gerne an Kollegen und Geschäftspartner weiter. Wenn Ihnen der Newsletter weitergeleitet wurde, können Sie ihn hier abonnieren. » Weiterempfehlen » Newsletter abonnieren Leserumfrage © DHZ/onephoto - stock.adobe.com Ihre Meinung ist gefragt Wir wollen die Onlineprodukte der DHZ weiter verbessern und unsere Angebote interaktiver und lebendiger machen. Ihre Unterstützung dabei ist für uns sehr hilfreich. Jetzt fünf Minuten Zeit nehmen und an der Umfrage teilnehmen: » Zur Umfrage AKTUELL BELIEBT © USeePhoto/stock.adobe.com Bafa-Förderung Förderung der Energieberatung schon wieder gekürzt Die Förderung der Energieberatung bleibt eine unsichere Angelegenheit. Abermals hat das Bundeswirtschaftsministerium den Rotstift angesetzt. Energieberater sind verstimmt, Kunden verärgert. Von Steffen Range » mehr DIE MEISTERFRAGE Würden Sie die Meisterprüfung heute noch bestehen? Welche Aussage ist zutreffend? a) Der Bestandsschutz eines bestehenden Betriebes geht nicht immer auf den Erwerber über. b) Der Bestandsschutz eines bestehenden Betriebes geht immer auf den Erwerber über. c) Der Bestandsschutz eines bestehenden Betriebes gilt für den Erwerber nur, wenn er von der Innung genehmigt wird. d) Der Bestandsschutz eines bestehenden Betriebes gilt für den Erwerber nur, wenn er von der Handwerkskammer genehmigt wird. e) Der Bestandsschutz eines bestehenden Betriebes gilt für den Erwerber nur, wenn er vom zuständigen Landeswirtschaftsministerium genehmigt wird. ANZEIGEN Kleine Outdoor-Reinigungs-Firma am Bodensee aus gesundheitlichen Gründen zu verkaufen. Ideal als 2. Standbein oder für Existenzgründer. Großer, z.T. wieder-kehrender Kundenstamm vorhanden. Firma ist erweiterungsfähig und kann ortsunabhängig betrieben werden. » mehr Schreinerei zur Pacht ca. 500 qm zur Pacht südlich von München, teilw. mit Maschinen, provisionsfrei, attraktive Einstiegspacht, www.peter-frei-immobilien.de, Tel.: 0172/8166147 » mehr Maschinenbau zu verkaufen Verkauf aus Altersgründen in Oberbayern Maschinenebau (Feingerätebau). Fertigung und Entwicklung von hochgenauen Eigenprodukten für Wissenschaft und Industrie. Der Betrieb ist erweiterungsfähig und eignet sich gut als zweites Standbein oder für Existenzgründer. Die Produktion kann standortunabhängig erfolgen. » mehr » zum Anzeigenmarkt » Anzeige aufgeben ZUR WEBSITE | NEWSLETTER-DATEN ÄNDERN | SHOP | MEDIA SALES | KONTAKT DHZ in den sozialen Netzwerken Rechtliche Hinweise Die Redaktion übernimmt keine Verantwortung für Inhalte auf fremden Servern, auch wenn auf diese mit einem Link verwiesen wird oder wenn diese im Rahmen der Berichterstattung erwähnt werden. 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