La question principale est de savoir si le secteur de la formation continue est actuellement suffisamment flexible pour réagir à la hausse de la demande. Plusieurs prestataires déclarent avoir des difficultés à recruter et à fidéliser un personnel qualifié. La pénurie de main-d’œuvre qualifiée se fait également sentir. Nos résultats montrent par ailleurs que la demande n’a pas uniquement changé sur le plan de la quantité, mais aussi de la qualité. L’individualisation fait notamment partie des défis actuels. Celle-ci exige de développer en permanence les offres, un processus qui demande beaucoup de ressources et qui comprime les marges. On observe aussi un net ralentissement de la transformation numérique, après sa forte progression. On constate même un recul dans certains cas. De nombreux prestataires misent à nouveau sur une pratique de la formation continue fortement axée sur le présentiel. Par ailleurs, au printemps 2024, les évolutions dans le domaine de l’intelligence artificielle n’ont joué qu’un rôle mineur sur le plan de l’offre Nous partons du principe que le thème de l’IA gagnera considérablement en importance au cours des mois à venir. La transformation numérique du secteur de la formation continue devrait reprendre son cours. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans l’étude FOCUS Formation continue qui sera publiée par la FSEA début 2025. Dans tous les cas, nous continuerons de suivre avec attention les évolutions dans le secteur de la formation continue et espérons que la lecture de l’Observatoire de la formation continue 2024 vous apportera de précieux enseignements.
Sofie Gollob Responsable des projets Recherche et développement
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