6. Wanneer is iemand een expert? De voorbije maanden werden in de pers tot in den treure toe 'experts' allerhande opgevoerd, die ons kwamen vertellen hoe we de pandemie (de mondmaskers, de tests, de vaccins, de quarantaine, ...) moesten aanpakken. Dat sommigen onder hen regelmatig het tegenovergestelde kwamen vertellen van wat ze eerder hadden laten optekenen, bleef daarbij niet onopgemerkt. Maar wanneer kunnen we iemand het etiket 'expert' opplakken? Op vele gebieden zijn experts weinig meer dan "waarderingsdeskundigen", wiens prestaties niet objectief kunnen worden beoordeeld. In de praktijk vertrouwen wij vaakst op de kwaliteit van de uitleg en het zelfvertrouwen waarmee de 'expert' zijn opinie verdedigt. Helaas is zelfvertrouwen geen garantie voor een juist oordeel. In feite is het tegenovergestelde waar. Het Good Judgment Project (het grootste onderzoek ooit naar de kwaliteit van oordeelsvorming) identificeerde de meest kenmerkende eigenschap van de meest betrouwbare 'experts': ruimdenkendheid en openheid voor de mening van anderen. Actief ruimdenkend zijn betekent op zoek gaan naar informatie en mensen die je tegenspreken; vaak van mening veranderen en elke gelegenheid aangrijpen om je oordeel te herzien. Een ware expert is dus iemand die twijfelt en zijn denken in vraag stelt. En dat is exact het tegenovergestelde van de experts die we in de media zien of horen en die altijd zeker zijn van zichzelf... Meer hier |