Undersgelse: Hver fjerde detailvirksomhed i Norden ignorerer kundedata, nr de udvikler produkter Nsten hver fjerde detailvirksomhed i Norden ignorerer kundedata, nr de udvikler produkter.
Det fremgr af en ny undersgelse fra den internationale udbyder af betalingslsninger, Valitor.
Undersgelsen viser, 24 procent af virksomheder slet ikke bruger deres kundedata, nr de udvikler nye produkter og trffer strategiske beslutninger.
Og hver syvende detailvirksomhed benytter ikke kundedata, nr det kommer til prisstning.
"De fleste beslutninger beror p en kombination af data og erfaringer, men der er et uforlst potentiale, nr hver fjerde detailvirksomhed trffer beslutninger uden at skele til, hvad deres kunder foretrkker, og hver syvende ikke bruger kundedata, nr det kommer til prisstning," lyder det fra Bettina Thorkelin, direktr for Norden i Valitor, i en meddelelse. | 