Pénurie de matériaux, retards, flambée des prix… La pénurie des matières premières qui touche actuellement le monde entier se fait ressentir à toutes les échelles. Et ce client qui vous fait comprendre son mécontentement n'est pas toujours des plus faciles à gérer. Auguste Detoeuf a dit : « Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore : ils sont les raisons de vos bénéfices. » Mais comment réagir face à un client difficile ? Venez le découvrir lors de notre prochain webinaire qui aura lieu le 9 novembre de 12h00 à 13h00. Pour vous inscrire :cliquez-ici | 