Beste heer, mevrouw,

Een leider die goed kan luisteren, neemt weerstanden weg, brengt focus aan in gesprekken en creëert een klimaat waarin mensen zich uitspreken en elkaar beter begrijpen.

Maar hoe doet u dat op een goede manier? Wanneer gebruikt u welke luistertechniek? En hoe gaat u om met emoties en onbewuste vooroordelen?

Van aanhoren naar écht luisteren
Tijdens de masterclass De kunst van het luisteren leert u luistermethodes en technieken waarmee u verschillende opvattingen verbindt en de resultaten van uw team positief beïnvloedt.

De masterclass biedt u:
 ✓  Luistermethodes: introspectief, oordeeluitstellend, inlevend en dialoogbevorderend
 ✓  Luistertechnieken: ongeduld beteugelen, gericht doorvragen, selectief luisteren afleren
 ✓  Een praktisch ‘how-to’-programma met veel tips, tricks en voorbeeldsituaties

Masterclass: De kunst van het luisteren
Datum:10 februari 2025, 09.00 -  16.30 uur 
Locatie: Van der Valk, Utrecht
Tip: Ook voor artsen en zorgverleners die samen met de patiënt/cliënt beter willen beslissen (ABAN geaccrediteerd).

Met vriendelijke groet,

Hellen Dankers
Programmaontwikkelaar De Academie