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| Sehr geehrter Herr Do,
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| wie eine aktuelle E-Commerce-Versandstudie zeigt, ist die Mehrheit der 100 größten Online-Händler gefordert, die After-Sales-Services zu optimieren. In den Disziplinen Checkout, Versand, Zustellung und Retouren sind viele Online-Händler gut aufgestellt, sodass sie anderen als Vorbild bei der Verbesserung der Versandprozesse dienen können. Lesen Sie hierzu mehr in dem neuen Redaktionsbrief.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ihr Redaktionsteam
e-commerce magazin
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| Neue E-Commerce-Versandstudie: von den Besten lernen | |
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| Welche der Top-100-Händler in Deutschland haben die Bereiche Checkout, Versandprozess, Zustellung und Retouren am besten umgesetzt? In der von parcelLab durchgeführten E-Commerce-Versandstudie 2018 gehören Douglas, MediaMarkt, AO, Zalando und Lidl zu den Siegern.
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| Digitale Identitätsprüfung für optimierten Ertrag | |
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| Für Online-Händler ist die Zahlart Rechnung ein zweischneidiges Schwert: Einerseits ist sie nach wie vor die beliebteste Zahlart in Deutschland, andererseits ist bei ihr das Risiko eines Zahlungsausfalls besonders hoch. Ganz auf die Zahlart verzichten können und wollen Online-Shops aber auf keinen Fall – die digitale Identitätsprüfung von Arvato Financial Solutions und der Deutsche Post Direkt sorgt für mehr Sicherheit.
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| Am 21./22. März 2019 treffen sich auf der „2. Executive Convention Digital World & Governance” in Berlin wichtige Entscheider aus Wirtschaft und Politik, um die Governance der digitalen Transformation unternehmensseitig und im Zusammenspiel mit der Politik zu diskutieren. Die Eröffnungskeynote hält Kanzleramtschef Helge Braun. Unter dem Motto „Mit Verantwortung in die Zukunft“ stellt Wegweiser in Partnerschaft mit VOICE – Bundesverband der IT-Anwender e.V. dabei die Interessen und Aufgaben der Anwender einer auch in Zukunft wettbewerbsfähigen (digitalen) deutschen Wirtschaft in den Mittelpunkt.
Mehr Infos zum umfangreichen Programm und Anmeldung
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| EU vergibt Preise an Vorreiter bei Produktsicherheit | |
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| Die Europäische Kommission startet jetzt einen neuen Preis für Produktsicherheit. Damit sollen Unternehmen ausgezeichnet werden, die hervorragende Produktsicherheit bieten. Unternehmen jeder Größe sind aufgefordert, sich in den Kategorien Online-Verkauf und Babyartikel um diesen Preis zu bewerben. Vera Jourová, der EU-Kommissarin für Verbraucherschutz, wird die Gewinner im September 2019 prämieren.
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| Die Certified Senders Alliance (CSA) ist ein Projekt des eco – Verband der Internetwirtschaft e.V., das
in Kooperation mit dem Deutschen Dialogmarketing Verband (DDV) im Jahr 2004 entstanden ist. Die
CSA bildet eine neutrale Schnittstelle zwischen Mailboxprovidern und Versendern kommerzieller E-
Mails. Treffen Sie auf dem CSA Summit 2019 die E-Mail-Industrie und diskutieren Sie über Trends und
Herausforderungen. In zahlreichen Workshops haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihr Wissen in
technischer und rechtlicher Hinsicht zu vertiefen und mehr über die Arbeit der CSA zu erfahren.
Anmeldung und Informationer
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| BSI startet Umfrage zur Cyber-Sicherheit | |
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| Wie viele Unternehmen waren im Jahr 2018 von Ransomware-Angriffen betroffen? Welche Maßnahmen schützen in welcher Form vor Schadsoftware? Um das Lagebild zur IT-Sicherheit in Deutschland weiter zu verbessern, führt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) derzeit seine jährliche Umfrage zur Cyber-Sicherheit durch.
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Ihr wollt wissen, wie man den Einfluss und die Reichweite der Influencer für Unternehmen erfolgreich einsetzen kann? Dann ist die All Influencer Marketing Conference die richtige Konferenz für euch!
Zum dritten Mal findet am 3. April 2019 die All Influencer Marketing Conference im ICM München statt. Influencer Marketing wird immer wichtiger! Der Stellenwert dieser Disziplin ist im Marketingplan rasant angestiegen und fast jedes Unternehmen betreibt Influencer Marketing oder plant den Einstieg in naher Zukunft. Warum? Keine Marketingdisziplin ist näher am Kunden als Influencer Marketing – wenn es richtig umgesetzt wird. Hier setzt die AIMC an. Keine Aneinanderreihung von Case Studies oder Selbstinszenierungen, sondern umsetzbare Strategien, KPIs, Insights und Taktiken! Und in den Pausen und zwischen den Sessions? Da ist Networking und Informationsaustausch mit Kollegen aus Top-Unternehmen angesagt.
Weitere Informationen
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Tragen Sie es sich in Ihren Kalender ein: eTail ist zurück. Schließen Sie sich in Berlin vom 7. bis 8. März den Top-Retail-Experten der DACH-Region an und werden Sie König des Retail-Dschungels. Fortschrittliche Retailer werden darüber reden, wie man ein nahtloses und persönliches Online-Shopping-Erlebnis erzielt und praktische Tipps zu Zielsetzungen für Ihre Retail-Strategie geben.
Für einen kompletten Überblick über Redner, Sessions und Networking, laden Sie sich das Programm herunter. Und sichern Sie sich Ihren Platz an der Spitze des Retail-Dschungels, indem Sie online buchen. Als Mitglied bei eCommerce News können Sie mit dem Code ETGEM19 Ihre ermäßigte Eintrittskarte erhalten.
Programm:
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| Am 28. März 2019 ist es wieder soweit! Die Handelskraft Konferenz für Digitalen Erfolg geht unter dem Motto »The Digital Experience Base« in Frankfurt in eine neue Runde!
Sie haben den Grundstein für Ihr Digitalprojekt gelegt? Dann seien Sie bereit für die nächsten Schritte – Weiterentwicklung, Um- und Ausbau! Auf der Handelskraft 2019 zeigen wir Ihnen nicht nur, auf welche Trends es im nächsten Jahr ankommt, sondern auch, wie Sie diese in Ihr eigenes Geschäftsmodell integrieren – in Vorträgen, Round-Table-Formaten und Workshops, bei inspirierenden Praxiseinblicken und großen Visionen, unter Branchenkollegen und E-Commerce Experten.
Kurzum: Wir laden herzlich ein, dabei zu sein, wenn sich die Macher und Entscheider der digitalen Transformation zu folgenden Trendthemen der Branche austauschen:
- Künstliche Intelligenz
- New Work
- Agiles Projektvorgehen
- Automatisierte Business- & Marketing-Strategien
- Intelligentes Produktdatenmanagement
- Effiziente Personalisierung
- Vernetzte Omnichannel-Services
- Digitale Marketing Trends
Weitere Informationen sowie das Programm finden Sie hier.
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| Schlussbericht der Logimat 2019 | |
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| Die 17. Internationale Fachmesse für Intralogistik-Lösungen und Prozess-management überschreitet deutlich die Marke von 60.000 internationalen Fachbesuchern. Und nicht nur bei den Besuchern stimmen die Eckdaten.
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WIN-Verlag GmbH & Co. KG
Johann-Sebastian-Bach-Straße 5
85591 Vaterstetten
Telefon: 08106/350-0
Fax: 08106/350-190
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Registergericht München HRA 82 124 | UStIdNr. DE 813744143
Herausgeber und Geschäftsführer: Hans-J. Grohmann
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