Si j'étais hôtelier en 2017 |
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En 2015, j'écrivais un article se nommant Si j'étais hôtelier en 2015. Cet article est l'un des plus populaires, il est concret et parlant.
Mais entre 2015 et 2017, il s'est passé 2 ans, autrement dit une éternité dans le monde du web.
Lâenvironnement, les enjeux, les outils, presque tout à changé. Alors voilà ma nouvelle version, à jour, de ce que je ferais si j'étais hôtelier en 2017.
C'est un article en 6 parties, en voici la première.
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| Le truc et astuce du mois : Smartlook |
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 | Smartlook est un outil simple qui enregistre les écrans dâutilisateurs réels sur ton site web.
On peut ainsi voir où les visiteurs ont cliqué avec leur souris, comment ils ont rempli les formulaires, où ils ont passé la majeure partie de leur temps et comment ils ont navigué sur chaque page.
Pour celui qui cherche à optimiser ou à comprendre son site internet, c'est un outil fantastique (surtout en version gratuite) ;)
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|  | Le dernier salon Voyage en Multimédia a été l'occasion d'aborder des thèmes importants pour lâhôtellerie et le numérique.
Je vous livre un résumé des tables rondes que j'ai animé :
1.Humain ou robot - ChatBot
2. L'importance des outils
3. Hébergeur touristique : un nouveau métier
4. La loi Macron, 18 mois après
5. Comment travailler avec un blogueur ?
6. Les avis client: une source infinie dâinspiration pour votre marketing
C'est très riche, c'est la vision des experts du marché. |
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E-Learning pour se former à son rythme |
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 | Artiref Académie propose deux formations en E-learning :
Commercialisation (14h00) et E-réputation (14h00) avec:
- vidéos interactives,
- exercices et quizz,
- fiches pratiques à télécharger,
- tutorat en ligne permanent,
- visioconférences,
- suivi par e-mail.
Une session de formation débute tous les mois et se déroule sur deux mois.
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| Comment réinventer son hôtel ? |
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Lors du dernier Hotel 2.0 il a été question de l'évolution du métier d'hôtelier et de son rôle sur le territoire.
J'animais une table ronde avec des profils qui innovent, notamment Ronan Vaspart, Vice-président Innovation AccorHotels, qui est en charge du Jo&Joe. Le Postel Yooma était aussi présent avec Pierre Yves Le Gal.
Pendant une heure, il a été question de ce qu'ils font pour révolutionner le métier d'hébergeur, de la façon dont ils transforment leurs "hôtels" en lieu de vie, de partage et d'expérience.
Tout simplement passionnant.
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Tournée Digital Day 2017 |
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 | Les Digital Day Hôtellerie d'Appyourself sont de retours, il s'agit de journées gratuites, destinées à sensibiliser et former les professionnels de l'hôtellerie sur le thème du numérique. Site web, référencement Google, avis en ligne, distribution/commercialisation en direct. J'y interviens sur le thème de la commercialisation.
4 lieux de RDV : Nice, Strasbourg Reims et Tours.
Vite pour Tours, le DDAY c'est dans 2 jours !
Et une news en exclusivité : Trivago sera présent à Nice et Reims ;)
Découvrez-vite les 4 dates de ces DDAY |
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