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Le truc qui fait wahouuu

L'hôtel Townhouse Maastricht (et oui encore lui...) propose un concept simple mais terriblement efficace pour se démarquer des autres établissements et faire ressentir aux clients cette sensation d'être à la maison.
L'hôtel offre un bol de soupe fait-maison à tous ses clients lors du check-in. Audacieux ! Sans compter que le slogan utilisé pour le communiquer... l'est tout autant : Style, Sex and Soup, en référence au célèbre Sea, Sand and Sun caractérisant le modèle de touristification du monde au cours du XXe siècle.

Les modérateurs de TripAdvisor sont-ils efficaces ?

 
 
 
TripAdvisor a publié pour la première fois en septembre un rapport officiel pour faire toute la lumière sur le fonctionnement interne de la plateforme.

Il nous informe d’une chose importante : 100% des avis envoyés sont examinés par un système automatisé dans le but de détecter les avis non conformes aux critères de publication.

Comment ce système fonctionne et qu’advient-il des avis qui passent entre les mailles de ce filet ?
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Faststone capture : la capture d'écran déroulante

Fini les dizaines de captures d'écran assemblées à la main !


Grâce à cet outil il est possible de capturer la page entière d'un site web en un clin d'oeil:


Un raccourci clavier permet d'activer l'application, choisissez la zone a capturer et hop, c'est dans la boite !
En savoir plus

HPA : comment mieux préparer sa saison ?

 
 
 
Les bilans de la saison 2019 se sont succédés.
P
our prévoir le comportement de votre clientèle en 2020 il faut comprendrel'évolution de la fréquentationtouristique actuelle.

Nous avons fait un petit résumé de nos lectures pour vous proposer un récapitulatif des tendances et des bonnes pratiques.
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Venez écouter Thomas Yung au campus d'innovation touristique

Thomas Yung sera présent au campus de l’innovation touristique du Cap d'Agde les 10 et décembre prochain.

Plusieurs conférences se dérouleront concernant les innovations d'aujourd'hui et de demain dans le domaine de l'hébergement touristique.


Si ces sujets vous intéressent, n'hésitez pas à venir l'écouter et peut-être le rencontrer.
Retrouver les sessions de Thomas

Comment les avis TripAdvisor influencent les choix de  restaurants ?

 
 
 
 

TripAdvisor a publié en octobre dernier une étude sur l'influence des avis dans le choix d’un restaurant. 

L’article de TripAdvisor par Tripadvisor est clairement orienté en leur faveur, embellissant leurs rôles dans le choix de nos restaurants.
C’est pourquoi nous vous proposons un résumé qui garde
l’essentiel des informations en écumant le surplus de marketing qui peut influencer notre regard sur le sujet. 

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Interview de Jeff Macquet, du groupe Boho

 
 
 
 
  

Le groupe « Boho Group » est un jeune groupe hôtelier développant une hôtellerie haut de gamme et conviviale.

En l’espace de quelques mois, ce n’est pas moins de 4 établissements, dans les Alpes et aux Antilles qui ont été ouverts.

J’ai rencontré
Jeff Macquet, directeur commercial et marketing du groupe, pour parler de leur positionnement, leurs enjeux et problématiques, notamment numériques… Vous me connaissez !

Lire l'article
Je suis Thomas Yung et je suis fasciné par la révolution numérique dans le tourisme. J'essaye sans relâche de voir comment mettre cette révolution au service de l'hôtel, de ses clients et de ses équipes.

Suivez moi pour des news, des analyses, des trucs et astuces, des événements, du bon sens. Je partage de manière désintéressée, ludique et dans la bonne humeur.    

A bientôt
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