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Le truc qui fait WAHOU !

Ils l'ont fait! Depuis le 1er février 2020, l'Hôtel Best Western Opéra Liège à Paris a bannit de ses chambres les plastiques à usages unique. Les bouteilles d'eau sont désormais remplacées par des bouteilles en verre avec de l'eau filtrée, des produits de toilette solides remplacent les petits flacons en plastique qui sans même être utilisés dans leur totalité finissaient à la poubelle.
Cet hôtel se veut le premier hôtel français "zéro plastique" à usage unique. C'est un pari osé qu'ils ont décidé de réaliser, dans une époque où la réduction des plastiques à usage unique est un problème d'envergure mondiale.
Nous n'avons qu'une chose à dire: félicitations!
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L'e-reputation selon CoachOmnium

 
 
 


Petit résumé de la dernière (sérieuse et intéressante) étude Coach Omnium qui dit tout haut ce qu’on vous susurre depuis des années ! Des chiffres pour que vous puissiez vous faire une idée de l’intérêt d’avoir une bonne e-réputation et de l’entretenir en répondant aux avis. La bonne nouvelle, c’est que cela démontre que la bonne gestion de votre e-réputation est un vrai levier de commercialisation.

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Cotton Tracks, un historique Google 2.0

CottonTracks est un outil qui permet de profiter d'un historique de recherche organisé et intuitif.

Attention, son utilisation est limitée au navigateur Google Chrome.




 
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Pourquoi mettre à jour son site web ?

 
 
 

On entend souvent dire qu’un bon site internet est la clé pour donner envie aux clients de réserver et c’est vrai.
Seulement, cela ne suffit pas, il est également primordial d’y insérer des
données à jouret de veiller à ce qu’elle y reste. Voici quelques bonnes raisons de le faire.

 

Nous vous proposons également aujourd’hui uneliste d’éléments manquant remarqués dans les sites internet des structures que nous accompagnons dans la e-réputation.

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Action de branche jusqu'à fin 2020

Bonne nouvelle !
 
Nous restons Action de branche jusqu'à fin 2020!

Si vous ne l'avez pas encore fait, c'est le moment pour vous de vous former à la gestion de votre e-réputation.
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Les avis clients ont influencé le choix de ma candidature

 
 
 
 

On parle souvent de l'influence des avis sur le comportement de vos potentiels clients, mais on ne parle pas assez de l'influence qu'ils peuvent avoir sur vos futurs collaborateurs.
 

Quoi de mieux qu'une storytelling pour vous raconter comment les avis clients peuvent influencer dans le choix d'une candidature ?

On vous laisse découvrir!

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Les avis client comme outil de management

 
 
 
 
  
Directeurs, avez-vous remarqué l’impact des avis clients sur le moral de vos équipes ?
En particulier auprès de votre personnel impliqué dans la relation client.
Ces avis deviennent alors un véritable levier dans la gestion de vos équipes, et dans votre communication interne.
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Je suis Thomas Yung et je suis fasciné par la révolution numérique dans le tourisme. J'essaye sans relâche de voir comment mettre cette révolution au service de l'hôtel, de ses clients et de ses équipes.

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A bientôt
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