Schutzmassnahmen im ÖV: So sind Sie sicher unterwegs

Um Ihre Sicherheit in unseren Zügen und Bussen zu gewährleisten und den Vorgaben des Bundesrats gerecht zu werden, setzt die BLS folgende Schutzmassnahmen um:

• Züge und Busse werden regelmässig desinfiziert.
• Wo technisch möglich, werden Aussentüren beim Halt an Bahnhöfen automatisch geöffnet, um eine gute Durchlüftung zu ermöglichen. Innentüren bleiben während der Fahrt geöffnet.
• Die BLS unterstützt Reisende durch ein möglichst grosses Platzangebot in den Zügen und bei der optimalen Verteilung von Personen in den Abteilen und Wagen. Falls die Abstandsregel von 2 Metern nicht eingehalten werden kann, empfehlen wir gemäss den Vorgaben des BAG dringend das Tragen einer Hygienemaske.

Bitte beachten Sie bei jeder Reise zudem die für den öffentlichen Verkehr festgelegten Schutzmassnahmen sowie die Hygienevorschriften des BAG. Die wichtigsten Schutzmassnahmen finden Sie im Factsheet «So fahren Sie sicher im ÖV». Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

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Bahn: ab 11. Mai weitgehend Normalbetrieb

Ab dem 11. Mai fahren unsere Züge grösstenteils wieder gemäss dem regulären Fahrplan. Auf folgenden Linien gibt es jedoch Ausnahmen:

RE Brig–Domodossola
Es gilt weiterhin nur ein Minimalangebot für Berufspendler.

RE Bern–Spiez–Brig
Die Zusatzzüge am Wochenende fallen weiterhin aus.

RE Zweisimmen–Spiez/Interlaken Ost
Züge verkehren nur von Montag bis Freitag während der Hauptverkehrszeiten am Morgen und am Abend.

InterRegio (IR 65) Bern–Biel
Die jeweils letzte Verbindung pro Richtung am Freitag- und Samstagabend entfällt weiterhin.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor jeder Fahrt im Online-Fahrplan zu informieren, da es aufgrund der aktuellen Situation weiterhin zu Verspätungen oder Ausfällen kommen kann. Zudem können Sie unseren kostenlosen SMS-Alarm abonnieren, der Sie frühzeitig und individuell über allfällige Störungen und Streckenunterbrüche informiert.

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Bus: ab 11. Mai weitgehend Normalbetrieb

Auch unsere Busse verkehren ab dem 11. Mai grösstenteils wieder gemäss Normalfahrplan. Ausgenommen sind die Wanderbusse auf den Linien 271, 284 und 285 – diese verkehren frühestens ab dem 8. Juni wieder. Die Wiederaufnahme des Angebots ist abhängig vom Bundesratsentscheid von Ende Mai. Wir halten Sie diesbezüglich auf dem Laufenden und werden Neuigkeiten umgehend auf unserer Website publizieren. Bitte informieren Sie sich regelmässig auf bls.ch/corona.

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Schifffahrt: vorläufig weiterhin eingestellt

Die Kursschifffahrt auf dem Thuner- und Brienzersee bleibt vorläufig weiterhin eingestellt. Ab dem 8. Juni wird voraussichtlich wieder ein reduziertes Angebot möglich sein. Die Wiederaufnahme des Angebots ist jedoch abhängig vom Bundesratsentscheid von Ende Mai. Wir halten Sie diesbezüglich auf dem Laufenden und werden Neuigkeiten umgehend auf unserer Website publizieren. Bitte informieren Sie sich regelmässig auf bls.ch/corona.

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Fahrplan Autoverlad

Strecke Brig–Iselle
Bis zum 8. Juni 2020 bestehen von Montag bis Freitag voraussichtlich folgende Verbindungen:

Brig ab 05.28, Iselle an 05.47 / Iselle ab 06.06, Brig an 06.25
Brig ab 17.28, Iselle an 17.47 / Iselle ab, 18.06, Brig an 18.25

An Wochenenden und Feiertagen verkehren keine Autozüge.

Strecke Kandersteg–Goppenstein
Das Angebot des Autoverlads Lötschberg ist eingeschränkt. Bis und mit Pfingsten verkehren jeweils 2 Autozüge pro Stunde und pro Richtung. Bitte beachten Sie unseren Online-Fahrplan.

Strecke Kandersteg–Iselle
Das Angebot auf der Strecke Kandersteg–Iselle ist bis Ende Juli 2020 eingestellt.

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Reisezentren und Kundendienst

Ab dem 11. Mai können Sie in den BLS Reisezentren wieder von allen Dienstleistungen profitieren und das ganze Sortiment nutzen. Ausgenommen sind Gruppenreservationen und der Versand von Reisegepäck, der voraussichtlich bis zum 7. Juni nicht möglich beziehungsweise mit Einschränkungen verbunden ist. Die Öffnungszeiten unserer Reisezentren werden abhängig vom Kundenaufkommen laufend den ursprünglichen Öffnungszeiten angepasst. Die aktuellen Öffnungszeiten der jeweiligen Reisezentren finden Sie online unter bls.ch/reisezentren.

Beim BLS-Kundendienst gelten vorläufig weiterhin die reduzierten Servicezeiten. Sie erreichen unseren Kundendienst montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr, an Wochenenden und allgemeinen Feiertagen von 8 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr unter der Nummer 058 327 31 32 oder unter help.bls.ch. Ab dem 8. Juni wird der Kundendienst voraussichtlich wieder zu den normalen Servicezeiten erreichbar sein.

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Tipp: Tickets einfach und sicher online kaufen

Aufgrund der aktuell verschärften Hygienemassnahmen empfehlen wir Ihnen, Ihre Billette wo immer möglich über unsere digitalen Vertriebskanäle zu beziehen. Kaufen Sie Tickets, Tageskarten und digitale Mehrfahrtenkarten in der BLS Mobil App und Monats- und Jahresabos im BLS Webshop und bezahlen Sie kontaktlos.

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