Omnichannel und Seamless Commerce, also alle Kanäle für Kunden zu einem einzigartigen Erlebnis zusammenzuführen und gleichzeitig eine nahtlose Customer Journey zu schaffen, dürfte für jeden Händler eine große bis sehr große Herausforderung stellen.
Und wenn dann auch noch das Payment auf allen Kanälen und an jedem Punkt der Customer Journey mitspielen soll, kapitulieren vermutlich nicht wenige Händler.
Auf dem Payment Summit am 6. und 7. November 2019 in Hamburg zeigt Omnichchannel-Experte Johannes Sutter, wie dies erfolgreich gelingt: | 