Als zorgprofessional word je regelmatig geconfronteerd met grensoverschrijdend en agressief gedrag zowel van cliënten en mantelzorgers. Of het nu gaat om schelden, bedreigen of intimideren, agressie heeft een enorme impact op je als slachtoffer en is onacceptabel.

Hoe voorkom je escalatie van emoties?
Tijdens het congres Onbegrepen en zorgmijdend gedrag op 22 mei 2024 gaat agressietrainer Eric van de Meent je leren hoe escalatie van emoties te voorkomen en hoe effectief en professioneel om te gaan met grensoverschrijdend en agressief gedrag van cliënten en mantelzorgers. Uitgangspunt is: Emotie mag, agressie niet!

Congres met inhoudelijk sterke en bevlogen sprekers
Naast Eric van de Meent bespreekt ambulant traject ondersteuner Bert Santema de complexiteit van zorgmijden. Jolanda van Boven, expert op het gebied van gezondheidsrecht en privacywetgeving, geeft een update over de juridische ontwikkelingen rondom de Wet zorg en dwang.

Tip! Vroege beslissers profiteren t/m 31 januari nog van € 50,- vroegboekkorting bij inschrijving voor het congres.