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Parce que nous souhaitons vous accompagner quotidiennement durant ces circonstances exceptionnelles, et être au plus près de vous : chaque semaine notre directrice scientifique, Elisabeth Bouhadana, et son équipe répondent à vos questions les plus fréquentes de bien-être et de beauté ! N’hésitez pas à nous partager vos préoccupations du quotidien afin que l’on puisse vous accompagner au mieux. Comment bien choisir sa coloration à domicile ? Comment l’appliquer ? Quelle routine de nettoyage ou soin de la peau adopter ?

Posez nous toutes vos questions sur la coloration, le maquillage ou le soin de la peau par mail à l'adresse suivante : contact-loreal-paris@loreal.com.
 
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En attendant le prochain rendez-vous #LORÉALISTAÀLAMAISON, vous pouvez bénéficier de nos services, conseils et astuces :
 
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VOS RACINES REPOUSSENT ?
Découvrez comment recouvrir vos racines entre deux colorations avec le tutoriel Excellence Crème :
 
Notre équipe coloration vous partage tous ses conseils et astuces pour bien réussir votre coloration à la maison. Découvrez-les dans notre foire aux questions dédiée. Désormais, la coloration n'aura plus de secret pour vous !
 
EN SAVOIR PLUS
 
 
 
COMMENT TRIER VOS PRODUITS DE COLORATION ?
C'est LE moment de faire un grand ménage de Printemps. Triez vos produits de coloration et offrez leur une seconde vie en les recyclant correctement :
 
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Dans ce contexte si particulier, l'équipe l'oréal paris s'adapte
Aujourd’hui, nous voulons partager avec vous ce que nous mettons en place pour vous garantir la livraison de vos colis, tout en prenant toutes les mesures de sécurité et d’hygiène nécessaires pour protéger nos équipes.
 
 
 
la sécurité de nos collaborateurs
 
La santé et la sécurité de nos collaborateurs et partenaires est notre priorité absolue. Nous nous assurons donc que toutes les recommandations des autorités sanitaires, incluant les gestes barrières, soient rigoureusement respectées par nos équipes et nos partenaires.

La santé de tous reste notre priorité.
 
LA LIVRAISON de vos commandes
 
Pour préserver la santé et la sécurité de nos équipes et partenaires, et pour vous garantir les meilleurs délais de livraison (environ 15 jours), nous adaptons nos mesures aux flux des commandes et offrons la livraison par Colissimo à partir de 25€ d’achat*.

Les livraisons Mondial Relay sont suspendues.
 
 
Votre commande arrive !
Compte tenu des circonstances exceptionnelles, notre service client est actuellement saturé. Veuillez nous excuser pour les temps d’attente et de réponse exceptionnellement longs.
Soyez cependant assuré.e.s que nous faisons le maximum pour acheminer vos commandes, dont le délai de livraison par Colissimo est exceptionnellement allongé.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces conditions particulières liées à ce contexte inhabituel.
Merci de votre patience et compréhension.
 
 
#LORÉALISTAÀLAMAISON
Prenez soin de vous et de vos proches.
Aucune de nos recommandations n’est plus importante que ce conseil.

Votre bien-être est notre priorité absolue,
parce que vous le valez bien.
l'équipe L'Oréal Paris.
 
 
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*Livraison Colissimo offerte à partir de 25€ d'achat. En ces circonstances exceptionnelles, les livraisons Mondial Relay sont suspendues. Seules les livraisons Colissimo sont acheminées et les délais peuvent être allongés jusqu'à 10 jours ouvrés supplémentaires. Merci pour votre compréhension.

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