Der 13. Jahreskongress fr Know-how und Austausch
unter Assistenz- und Office-Kräften unter 30 Jahren

• Auf in die Stretching Zone – Fangen Sie an, Change Management souverän anzupacken


• Mut zum Erfolg: Wie Sie Ihre Ziele endlich erreichen und nicht nur davon träumen


• Work smart: Mit Selbstreflexion und Methodik effizienter arbeiten


• Power & Balance: So begegnen Sie den Anforderungen des modernen Office-Managements

Volle Fahrt voraus! Mit neuen Impulsen und spannendem Fachwissen

Liebe Office-Managerin,
lieber Office-Manager

wahrscheinlich stehen Sie noch (oder wieder) am Anfang Ihrer Karriere als Assistenzkraft oder Office-Manager/in. Vieles ist noch neu, die Aufgaben scheinen manchmal berwältigend und können verunsichern. Doch mit den richtigen Praxistipps und zeitgemäßen Lösungsansätzen, werden Sie Ihre Herausforderungen schnell, effizient und vor allem selbstbewusst lösen.

Um Sie zu untersttzen, organisieren wir nun bereits zum 13. Mal die young@office Deutschlands einzigen Kongress für die junge Assistenz-
und Office-Kraft!

In 3 spannenden Vorträgen und 12 abwechslungsreichen Workshops untersttzen Sie unsere erfahrenen Experten dabei, sich beruflich wie persönlich weiterzuentwickeln. Anschließend lädt ein maritimes Rahmenprogramm zum Netzwerken mit gleichaltrigen Kollegen/innen aus
ganz Deutschland ein.

Ihr Chef oder Ihre Chefin wird Sie mit Ihrem neuen Wissen rund um das
Office- Management nie wieder missen wollen!

Wenn Sie ein/e starke/r Partner/in im Management werden wollen und
Ihre Kompetenzen noch weiter ausbauen möchten, dann drfen Sie die 13. young@office nicht verpassen.

Ich freue mich, Sie bald persönlich im schönen Hamburg begrßen zu drfen.

Ihre

Olga Lorenz
Veranstaltungsmanagerin, OFFICE Seminare

Willkommen zur 13. young@office - Begrßung durch Moderatorin Sibylle May und das OFFICE Seminare-Team

• Die Bedeutung von Change Management: Chancen und Risiken (er)kennen
• Inhalte managen statt Abläufe: Entscheidungsprozesse verstehen und kompetent begleiten
• Ihre Rolle als Kommunikations- und Informationsschnittstelle
• Widerständen kompetent begegnen und Handlungskompetenzen weiterentwickeln

• Wie Sie Zeit- und Energievampire eliminieren, um dann durchzustarten
• Wie Sie Ihr Unterbewusstsein fr Ihre Zielerreichung aktivieren
• Wie Sie Ihrem Mut Flgel verleihen und abheben

Ihr Auftritt ist Ihre Visitenkarte: Souverän in Wort und Schrift

Ob im Schriftverkehr oder am Telefon: Professionalisieren Sie Ihre Kommunikation. Gestalten Sie die Außenwirkung Ihres Unternehmens und setzen Sie sich selbst positiv in Szene.

• Strukturiert, DIN-gerecht, auf den Punkt – so funktioniert moderner Schriftverkehr!
• Signale setzen – wirkungsvolle Wortwahl statt Killerphrasen und Korrespondenzfossilien
• Nichts zu sehen und trotzdem Wirkung – souverän und professionell am Telefon
• Es brennt: Unangenehme Telefonsituationen servicewirksam entschärfen

Power & Balance – So begegnen Sie den Anforderungen des modernen Office-Managements

Die Aufgaben im Bro sind vielfltig und anspruchsvoll. Aber geht alles gleichzeitig und sofort? Als Assistenz mssen Sie vor allem in stressigen Situationen einen khlen Kopf bewahren knnen.

• Ihr persnliches Stressmuster entdecken und lernen damit umzugehen
• Mit Konzentrations- und Gedchtnisbungen Ihre Stressresistenz strken
• Wie Sie Kreativittsblockaden ganz schnell loswerden“

Referentin: Carolin Fey

Knigge oder nicht Knigge? Vermeiden Sie die grten Fehler!

Wie begren Sie die Gste in der richtigen Reihenfolge, wie initiieren Sie den Smalltalk? Untersttzen Sie mit dem Knigge-Wissen Ihre Souvernitt!

• Die Wahrnehmungspyramide und was sie bedeutet
• Gstebetreuung und Kundenkontakt richtig gemacht
• Was Krpersprache alles verraten kann
• Ihr Auftritt macht's: Punkten Sie mit souverner Rhetorik

Referentin: Sibylle May

Wie Sie Spitzenleistungen durch Loslassen erreichen

Ziel ist es nicht, die gesamte Flut an Aufgaben zu bewltigen, sondern durch klugen Fokus das Wesentliche mglich zu machen.

• Lernen Sie, loszulassen und richten Sie den Fokus auf das Eigentliche
• Lebensprioritten setzen, Lebensziele erreichen
• Aktionsplanung: Den ersten Schritt festlegen und umsetzen

Referent: Markus Jotzo

Hafenrundfahrt am 8. Juni 2017 ab 19:00 Uhr

In Hamburg sagt man: Moin! Und fhrt Barkasse. Wir laden Sie herzlich zu einer Schiffsfahrt durch Hamburg ein. Nutzen Sie die Gelegenheit und vertiefen Sie Ihre Gesprche bei einem leckeren Abendessen auf dem Schiff.

Work smart: Wie Sie mit Selbstreflexion und Methodik mehr erreichen

• Was ist optimierungsbedrftigt?
• Energie- und Zeitfresser identifizieren, beseitigen oder minimieren
• Die Informationsflut beherrschen und erfolgreich Prioritten setzen
• Klar geregelte Kompetenzen die Voraussetzungen jeder Chefentlastung

Referent: Marc-Oliver Schlichtmann

Chef und Assistenz Ein starkes Team!

• Durch die Vorgesetztenbrille: Was Chefs heutzutage erwarten
• Jeder Mensch tickt anders: das persolog Persnlichkeits-Modell
• Praxisbeispiele: Verschiedene Arbeitsstile, verschiedene Entlastungsweisen
• So klappt die Zusammenarbeit noch effizienter organisatorisch und kommunikativ

Referent: Marc-Oliver Schlichtmann

Ein Konflikt kommt selten allein: Punkten Sie als Konfliktmanager/in

• Die Team-Uhr: Welche typischen Konflikte gibt es?
• Eigene Konfliktmuster und Verhaltensweisen erkennen und reflektieren
• So gehen Sie professionell und sicher mit Konflikten um
• Sich abgrenzen und richtig Nein sagen, wenn es die Situation fordert

Referentin: Carolin Fey

Nie wieder sprachlos Lernen Sie schlagfertig zu sein!

• Das biologische Alarmprogramm: Lernen Sie es kennen und nutzen
• Von humorvoll bis sachlich ben Sie eine Vielzahl von Reaktionsmglichkeiten
• Deeskalierende Strategien: Ihr Praxistraining
• Diskussionen mit simplen Mitteln in richtige Bahnen lenken und gezielt steuern

Referentin: Carolin Fey

Perfektes Timing ist alles So planen und gestalten Sie Events auf den Punkt

• Die Grundlagen des Projektmanagements
• Wie Sie mit Konzept und Kalkulation zur Senkrechtstarterin werden
• Die einzelnen Projektphasen und welche Tools helfen, sie zu planen und zu koordinieren
• Personal, Budget, Zeit - Wie setzen Sie Ihre Ressourcen gekonnt ein?

Referentin: Petra Pusch

Dialog Moderne Veranstaltungsformate kreativ eingesetzt

• Wissen ist Macht, ein soziales Netzwerk aber auch. Fördern Sie beides auf Ihren Events
• Lernen Sie die unbegrenzten Mglichkeiten durch den Einsatz digitaler Medien kennen
• Haben Sie keine Scheu vor modernen Grogruppenmoderationen
• Wie Sie Teilnehmer motivieren und aktiv in den Dialog einbinden

Referentin: Petra Pusch

Erleichtern Sie Ihren Alltag mit einfachen Outlook-Tipps

• Die Top 5 der E-Mail-Snden
• Optimale E-Mailorganisation durch das E-W-A-Modell
• Zeitmanagement: Persnliche E-Mailstrategie entwickeln

Referentin: Christa Beckers

Nie wieder Zeitverschwendung durch unntiges Suchen: Effizienz mit OneNote

• Festhalten, was wichtig ist oder irgendwann wichtig sein knnte
• Erfassen, verwalten, freigeben Informationen fr alle!
• Erstellen Sie ein Offi ce-Handbuch mit OneNote

Referentin: Christa Beckers

Holen Sie das Beste aus dem 13. young@office Kongress heraus und seien Sie beim Intensivseminar mit Trainer Marc-Oliver Schlichtmann mit dabei! Das Beste: Durch die begrenzte Teilnehmerzahl von max. 15 Teilnehmern können Sie intensiv und nachhaltig lernen. Bringen Sie Ihre aktuellen Herausforderungen mit ins Coaching. Marc-Oliver Schlichtmann steht Ihnen exklusiv fr individuelle Beratungen zur Verfgung.

• Der Wahrnehmungsfilter: Erkennen Sie, wie unterschiedlich Menschen ihre Umwelt betrachten und lernen Sie daraus
• Der erste Eindruck zhlt: berzeugend und souvern auftreten auch nonverbal
• Praxistipps: Wie Sie dank Fragenkompass und aktivem Zuhren erfolgreich Gesprche fhren
• Das persolog Modell: Persnlichkeiten richtig einschtzen und mit ihnen umgehen
• Lernen Sie Kritik konstruktiv zu uern und souvern damit umzugehen
• Wie Sie erfolgreich "Nein" sagen und wirksam Grenzen setzen

Christa Beckers
ist erfahrene Assistentin in der Werbe- und Veranstaltungsbranche und hat als kaufmännische Sachberaterin im In- und Ausland gearbeitet. In ihrer Passion des Strukturen-Schaffens fand sie ihre Berufung: Mit ihrer Beratungsagentur Organisation im Bro wagte sie den Schritt in die Selbstständigkeit. Frei nach dem Motto: "Leerer Schreibtisch – volle Energie" lehrt sie ihren Teilnehmern, wie sie Ordnung in ihr individuelles Bro-Chaos bringen.

Carolin Fey
ist langjährige Trainerin mit den Schwerpunkten Rhetorik, Konfliktmanagement und Fhrungskräfteentwicklung sowie persolog® (DISG)-Trainerin und Transaktionsanalytikerin. Als Inhaberin der FrauenKolleg GmbH fr berufliche und persönliche Weiterbildung sowie Autorin des Buches "Klartext reden!" ist sie Expertin in Sachen effiziente Kommunikation. Ihre Teilnehmer profitieren zudem von ihrer psychologischen Ausbildung: Denn der gesunde Umgang mit Stress will gelernt sein.

Markus Jotzo
ist Marketing- und Vertriebsmanager, selbststndiger Unternehmer und Coach. Nach neun Jahren bei Unilever, wovon er acht als Fhrungskraft aktiv lenkte, brachte er den Mut auf, neue Wege zu gehen. Er grndete sein eigenes Unternehmen das Institut Markus Jotzo Leadership Development und machte sich als Speaker, Trainer und Coach auf internationalen Kongressen einen Namen. Er untersttzt Menschen dabei, persnlich wie beruflich weiterzukommen.

Sibylle May
ist lange Zeit als Koordinatorin fr auslndische Konzern- gesellschaften im Vertrieb und Marketing ttig gewesen. 1991 hat sie sich mit ihrem Beratungsbro als Trainerin und Beraterin selbst- stndig gemacht. Die Schwerpunkte der ausgebildeten Mediatorin: Training & Seminare, Coaching, Personalberatung, Bewerber- und Karriereberatung. ber ihr Lieblingsthema, das Verhalten von Menschen, hat sie bereits zahlreiche Bcher und Artikel verfasst. Dazu zhlt u.a. "Praxishandbuch Chefentlastung" aus dem Springer Gabler Verlag.

Petra Pusch
ist Bankkauffrau, Dipl.-Marketingwirtin WAK und Fachkauffrau fr Marketing. Nach langjhriger Bankttigkeit, hat sie sich 1996 als Eventmanagerin und Dozentin mit eigener Agentur in Kln selbststndig gemacht. Petra Pusch ist Spezialistin auf dem Gebiet des nationalen und internationales Event-Marketings und -Coachings sowie der Kommunikationsberatung. Innovative Erklrungsanstze werden von ihr anhand von spannenden Praxisbeispielen auf den Punkt erklrt.

Marc-Oliver Schlichtmann
ist staatlich geprfter Fremdsprachensekretär und blickt auf ber 18 Jahre Berufserfahrung in der internationalen Managementassistenz zurck. 2008 gewann er den vom Broartikelhersteller Leitz ausgerichteten Wettbewerb "Deutschlands beste/r Sekretär/in". Marc Schlichtmann hat eine Ausbildung zum Business-Trainer & -Coach absolviert und dabei die Trainer-Zertifizierung durch den Deutschen Verband fr Coaching und Training abgelegt. Er ist lizenzierter Trainer fr das persolog® Persönlichkeits- sowie das persolog® Zeitmanagement-Modell.