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| Sehr geehrter Herr Do, das vorweihnachtliche Verkaufsgeschäft nimmt mit den bevorstehenden Black Friday und Cyber Monday an Fahrt auf. Bereits der Singles Day am 11. November in China hatte einen Umsatz von 17 Milliarden US-Dollar eingefahren. Auch in den Vereinigten Staaten wird wieder ein Milliardengeschäft erwartet. Mittlerweile hat sich der Trend aus den USA auch in Deutschland durchgesetzt und gilt als der wichtigste Event im Online-Handel. Mehr dazu in unserem Newsletter.
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| Dunja Koelwel Chefredaktion e-Commerce Magazin Tel: +49 (0) 8106 / 350 - 150 E-Mail: dk@win-verlag.de
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Shopping-Spektakel: Das Cyber-Wochenende in Deutschland | |
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| Am 25. November und 28. November 2016 findet mit dem Black Friday und Cyber Monday erneut das Online-Shopping-Spektakel des Jahres statt und die verschiedensten Shops locken die Kunden mit Rabatten und zahlreichen Sonderaktionen auf ihre Seiten. Der Trend, der ursprünglich aus den USA zu uns herüberkam, hat sich hier zum wichtigsten Event im Online-Handel entwickelt. Das Verbraucherportal Gutscheinsammler.de hat die Bedeutung für den Online-Handel und für die Konsumenten anhand einer Zugriffsanalyse seines Webauftritts analysiert.
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| Die Vielfalt an Endgeräten, Browsern und Betriebssystemen auf dem Markt ist riesig. Wie können Sie daher sicherstellen, dass Ihre Webseite in jeder Browserversion funktioniert oder Ihre App mit allen Geräten, iOS- und Androidversionen kompatibel ist? Nutzen Sie hierfür Exploratives Bugtesting bei Europas führendem Crowdtesting-Anbieter Testbirds. Schicken Sie dazu unsere Crowdtester mit deren eigenen Geräten auf Fehlersuche. So identifizieren Sie funktionale Fehler und Kompatibilitätsprobleme. Bei uns sind 150.000 Tester mit über 380.000 Endgeräten und somit allen erdenklichen Kombinationen von Browsern und Betriebssystemen registriert. Die Test-Plattform ist rund um die Uhr 365 Tage im Jahr erreichbar, sofort startklar und spielend einfach zu bedienen. Kunden wie 1&1, Audi und n-tv vertrauen auf unsere Expertise. Melden auch Sie sich kostenlos an und überzeugen Sie sich selbst! Mehr erfahren
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Zehn Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft | |
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| Die festliche Jahreszeit hat begonnen. Einen beeindruckenden Auftakt in die Vorweihnachtszeit konnten wir bereits mit dem Singles Day in China am 11. November erleben: Transaktionen im Wert von insgesamt 17 Milliarden US-Dollar. Der internationale Shoppingtag spielt auch bei uns eine immer wichtigere Rolle. Als Nächstes stehen Black Friday am 25. November und natürlich Weihnachten vor der Tür. 300 Millionen europäische Online-Shopper nutzen das Internet und Social Media Apps, um sich auf Webseiten für Geschenkideen inspirieren zu lassen.
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| Im eCommerce zielen die effektivsten Kampagnen auf bestehende Kunden und maximieren deren Lifecycle Value. Finden Sie heraus, wie einfach heute Kundenbeziehungen automatisiert werden können und sich eine Omnichannel Strategie in Ihre bestehende integriert. Dieser kundenorientierte Ansatz läßt eCommerce Marketer in der schnelllebigen Digitallandschaft klar definierten, meßbaren Erfolg erzielen. Durch den richtigen Mix aus Daten und Technologie können Marketer nicht nur neue Kunden gewinnen, sondern vor allem den Wert der bestehenden steigern, sie binden sowie zurückgewinnen – sehr viel unkomplizierter als sie vielleicht denken. Jetzt Whitepaper holen!
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| Fünf Tipps für Online-Shops | |
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| So gestalten Sie Ihren Webseitenauftritt transparent und verständlich Der digitale Einzelhandel lebt davon, dass er dem Kunden den Vor-Ort-Kauf samt Verkaufsberater ersetzen kann. Bloß funktioniert das nicht, wenn Käufer erklärende Texte oder Produktbe- schreibungen nur teilweise oder gar nicht verstehen. „Wartung für Locher: Addieren welche Ölen an die Bolzen hinter nachher 500 male“ – so gelesen in der Produktbeschreibung für einen Bürolocher auf einem x-beliebigen Onlineshop.
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| Pitney Bowes Parcel Shipping | |
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| Starke Zunahme des weltweiten Paketversand-Volumens Pitney Bowes, ein globales Technologieunternehmen und Anbieter von Produkten und Lösungen für den Handel, hat seinen Parcel Shipping Index vorgestellt. Dabei handelt es sich um einen Jahresbericht, der das Volumen und die Ausgaben im B2B-, B2C-, C2B- sowie reinen Endverbrauchergeschäft für Paketsendungen mit einem Gewicht von bis zu 31,5 Kilogramm misst.
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Studie: „Wie Millennials und Babyboomer den Einzelhandel prägen“ | |
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| Verbraucher werden immer anspruchsvoller. Sie erwarten heute einen Service, der auf ihre individuellen Bedürfnissen abgestimmt ist. Auch beim Einkaufen möchten sie neue Technologien nutzen, denn schließlich sind diese ein fester Bestandteil ihres täglichen Lebens. Das stellt Einzelhändler vor große Herausforderungen. Um den Anforderungen der jungen Kundschaft gerecht zu werden und sich nicht von disruptiven Marken verdrängen zu lassen, müssen sie offen für Veränderung sein.
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Neue Funktion des EHI-Siegels macht sicheres Online-Shopping noch einfacher | |
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| Den Verbrauchern ein stärkeres Vertrauen in sicheres Online-Shopping zu vermitteln, das ist eine Aufgabe des Siegel EHI Geprüfter Online-Shop (ehi-siegel.de). Eine optimale Sichtbarkeit und Darstellung der Zertifizierungsinhalte sowie die unmittelbare Echtheits-Überprüfung – dafür sorgt das neue Siegel-Widget für Onlineshops, das zertifizierten Shopbetreibern ab sofort kostenfrei zur Verfügung steht.
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Tipps für den digitalen Wandel im Einzelhandel | |
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| Im Zeitalter des digitalen Einzelhandels mit seinen fast unüberschaubaren Anbietern sind wirksame Strategien, die den Kunden an die Marke binden, ein Muss. Tipps dazu geben die Retail-Experten von Verizon Enterprise Solutions.
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Fünf Tipps für den Umgang mit dem Carrier-Engpass im Weihnachtsgeschäft | |
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| Wir haben uns fast daran gewöhnt, jedes Jahr die gleichen Geschichten über verärgerte Kunden zu lesen, die ihre Pakete nicht rechtzeitig zu Weihnachten erhalten oder sich über verlorengegangene Outfits für Geschäftsfeiern und Termine im Vorfeld ärgern und Kundendienstmitarbeiter entsprechend mit Beschwerden überhäufen. Trotz aller Planung und Vorbereitung von Händlern und Transportunternehmern gleichermaßen ist die Vorweihnachtszeit eine kritische Phase mit extremen Spitzen im Netzwerk, die viele über ihre Belastungsgrenzen hinaus fordert.
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