| Eccellere nelle vendite, fare la differenza nei settori che hanno al centro del proprio business la proposta di servizi e consulenza. Quali skills servono per distinguersi?
Quando la vendita è legata alla proposta di un servizio, il processo che porta a conseguire il risultato è molto più complesso rispetto a quello della vendita di un prodotto.
Spesso, infatti, i clienti capiscono di avere bisogno di un supporto, ma non sanno a chi rivolgersi oppure non riescono a individuare esattamente quale sia l’effettiva necessità.
Per questo motivo a giocare un ruolo importante sono la reputazione che ha saputo costruire nel tempo la società di servizi e la capacità del consulente di entrare in empatia con il cliente, di analizzare correttamente la situazione nel contesto del mercato di riferimento per trovare soluzioni convincenti e soprattutto customizzate.
Oltre a questi aspetti imprescindibili, per un head hunter è fondamentale l’aggiornamento continuo e la formazione, a maggior ragione se si considera che negli ultimi 20 anni sono nate più di 300 nuove funzioni.
Ne parliamo con William Griffini, CEO di Carter & Benson in un approfondimento.
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